Algemene voorwaarden

1.Wie wij zijn en waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben

Quiz Maker is een geregistreerde handelsnaam van My Plaza Pty Ltd (ABN 58 110 054 245), een Australisch bedrijf met kantoor aan Suite 1, Ground Floor, Enterprise 1, Innovation Campus UOW, Squires Way, North Wollongong NSW 2500, Australië. In deze algemene voorwaarden wordt met "wij", "ons" en "onze" My Plaza Pty Ltd bedoeld.

Deze algemene voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u en ons. Ze zijn van toepassing op uw gebruik van quiz-maker.com, take.quiz-maker.com, learn.quiz-maker.com, onze andere sites en subdomeinen, onze apps, onze ingesloten quiz- en enquêtewidgets en alle bijbehorende klantenservice. Dit alles samen noemen wij de Diensten.

U aanvaardt deze algemene voorwaarden wanneer u een account aanmaakt, een abonnement start, een quiz publiceert of beantwoordt, of de Diensten op een andere manier gebruikt. Als u ze niet aanvaardt, verzoeken wij u de Diensten niet te gebruiken.

Als u akkoord gaat namens een bedrijf, school, overheidsinstantie of andere organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden, en wordt met "u" die organisatie bedoeld.

Andere documenten die deel uitmaken van deze overeenkomst

Ons privacybeleid en onze verwerkersovereenkomst maken deel uit van deze algemene voorwaarden. De verwerkersovereenkomst is automatisch en zonder ondertekening van toepassing wanneer wij Deelnemersgegevens verwerken die worden beschermd door de wetgeving inzake gegevensbescherming van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. Als u een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met ons hebt ondertekend, zoals een enterprise-overeenkomst of een bestelformulier, gaat dat document voor en vullen deze algemene voorwaarden aan wat daarin niet is geregeld.

2.Begrippen die wij gebruiken

3.Uw account

Om quizzen te maken hebt u een account nodig. U kunt zich registreren met een e-mailadres en wachtwoord, of inloggen via een ondersteunde derde partij zoals Google. Bij registratie gaat u ermee akkoord dat u:

• juiste informatie verstrekt over uzelf of uw organisatie en deze actueel houdt;
• een geldig e-mailadres gebruikt waarover u zelf beschikt, omdat wij op die manier factureringsberichten, beveiligingsmeldingen en kennisgevingen van wijzigingen versturen;
• uw wachtwoord en inloggegevens geheimhoudt en niemand anders uw account laat gebruiken;
• zich niet voordoet als een andere persoon of organisatie en geen onjuiste voorstelling geeft van uw identiteit of van uw band met een organisatie; en
• ons via onze contactpagina onverwijld op de hoogte stelt als u vermoedt dat iemand zonder uw toestemming toegang tot uw account heeft gekregen.

U bent verantwoordelijk voor alles wat er onder uw account gebeurt, ook voor wat wordt gedaan door mensen aan wie u toegang geeft. Enterprise-accounts kunnen afzonderlijke rollen voor beheer en rapportage hebben, en de accountbeheerder is verantwoordelijk voor wie er wordt toegevoegd, wat die mensen kunnen zien en hun verwijdering wanneer zij vertrekken.

Wij schrijven geen bepaalde wachtwoordindeling voor, maar wij raden sterk aan ten minste acht tekens te gebruiken met een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen, en een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt.

4.Leeftijd, scholen en jongeren

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account te hebben. Bent u jonger dan 18, dan mag u de Diensten alleen gebruiken via een account dat op naam staat van en onder toezicht staat van een ouder, voogd, docent of school, en die accounthouder is verantwoordelijk voor uw gebruik.

Quizzen die op het platform worden gemaakt, worden vaak gedeeld met cursisten, medewerkers en het publiek, en Deelnemers kunnen elke leeftijd hebben. Als u een quiz publiceert die waarschijnlijk door kinderen wordt beantwoord, bent u verantwoordelijk voor:

• het hebben van de toestemming van ouders of school die de wet vereist in het land waar uw Deelnemers wonen;
• het informeren van Deelnemers en hun ouders of voogden over wat u verzamelt en waarom, in taal die zij kunnen begrijpen;
• het verzamelen van niet meer persoonsgegevens dan u werkelijk nodig hebt; en
• het naleven van de wetten op het gebied van de privacy van kinderen en online veiligheid die op u van toepassing zijn, waaronder in Australië de Privacy Act 1988 (Cth) (Australische privacywet uit 1988) en de codes die op grond daarvan zijn vastgesteld.

5.Vergoedingen, facturering en verlengingen

Onze pakketten en actuele prijzen staan op de prijzenpagina. Wanneer u een abonnement neemt, kiest u een pakket en een factureringsperiode, maandelijks of jaarlijks, en die periode begint op de dag waarop uw abonnement ingaat.

Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde factureringsperiode, tegen de dan geldende prijs, totdat u opzegt. Wij brengen het bedrag op de verlengingsdatum in rekening bij de betaalmethode van uw account. U kunt op elk moment vóór de verlenging opzeggen via het onderdeel Account van uw dashboard; in artikel 7 leggen wij uit hoe.

Betalingen

Kaartbetalingen worden afgehandeld door Stripe. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer. U bevestigt dat u bevoegd bent de betaalmethode te gebruiken die u ons opgeeft, en u machtigt ons om de vergoedingen die op grond van uw pakket verschuldigd zijn daarop in rekening te brengen.

Prijswijzigingen

Wij kunnen onze prijzen wijzigen. Als een wijziging gevolgen heeft voor een abonnement dat u al hebt, laten wij u dat ten minste 30 dagen voordat de wijziging ingaat weten, en geldt de wijziging pas vanaf uw volgende verlenging. Als u de nieuwe prijs niet wilt betalen, kunt u vóór de verlengingsdatum opzeggen; die prijs wordt u dan niet in rekening gebracht.

Mislukte betalingen

Als een betaling voor een verlenging mislukt, laten wij u dat weten en geven wij u een redelijke termijn om het probleem op te lossen voordat wij betaalde functies downgraden of opschorten. Gedurende die termijn zijn sommige betaalde functies mogelijk niet beschikbaar. Wij verwijderen uw quizzen of uw resultaten niet vanwege één mislukte betaling zonder u daarvan op de hoogte te stellen en u de kans te geven het probleem op te lossen of uw gegevens te exporteren. Zie artikel 16 voor wat er met uw gegevens gebeurt als een account daadwerkelijk wordt beëindigd.

Belastingen

Prijzen zijn exclusief belastingen, tenzij wij bij het afrekenen anders aangeven. U bent verantwoordelijk voor eventuele verkoopbelasting, goederen- en dienstenbelasting, btw of soortgelijke belasting op uw aankoop, met uitzondering van belastingen over onze inkomsten. Als u verplicht bent belasting in te houden, wordt het aan ons te betalen bedrag zodanig verhoogd dat wij ontvangen wat wij zonder die inhouding zouden hebben ontvangen. Aan Australische klanten wordt GST in rekening gebracht wanneer dat van toepassing is.

6.Gratis accounts, gratis proefperiodes en bètafuncties

U kunt Quiz Maker gebruiken zonder te betalen. Gratis accounts hebben beperkingen, waaronder mogelijk een reactielimiet per quiz, beperkte functies en advertenties die naast uw quiz worden getoond. Die beperkingen staan op de prijzenpagina en wij kunnen ze aanpassen. Als wij de mogelijkheden van een gratis account beperken op een manier die wezenlijke gevolgen voor u heeft, stellen wij u daarvan eerst een redelijke tijd van tevoren op de hoogte.

Gratis proefperiodes

Wij bieden vaak een gratis proefperiode van een betaald pakket aan. Voor een proefperiode kan bij registratie een geldige betaalmethode nodig zijn. Als u niet opzegt voordat de proefperiode afloopt, wordt de proefperiode omgezet in een betaald abonnement en brengen wij het bedrag op dat moment in rekening. U kunt een proefperiode op elk moment opzeggen via het onderdeel Account van uw dashboard; er wordt u dan niets in rekening gebracht. Wij sturen u een herinnering per e-mail voordat een proefperiode afloopt.

Bèta- en previewfuncties

Sommige functies zijn aangeduid als bèta, preview, experimenteel of vroege toegang. Ze worden geleverd zoals ze zijn, kunnen veranderen of worden ingetrokken en werken mogelijk niet betrouwbaar. U dient voor niets belangrijks op een bètafunctie te vertrouwen. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid voor bètafuncties uitgesloten, en de beperkingen in artikel 18 blijven van toepassing.

7.Opzeggen, en wanneer wij terugbetalen

U kunt op elk moment opzeggen. Log in, open uw dashboard, kies ‘Account’ en selecteer ‘Abonnement opzeggen’. U kunt ook het formulier ‘Opzegging account’ op onze contactpagina gebruiken. Door op te zeggen stopt de volgende verlenging. Uw account en uw gegevens worden daardoor niet verwijderd, en u behoudt toegang tot uw betaalde functies tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.

Om uw account en de informatie die wij over u en uw Deelnemers bewaren te verwijderen, zegt u eerst een eventueel actief abonnement op en gebruikt u daarna de knop Verwijderen in het onderdeel Account van uw dashboard. Verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt.

8.Uw inhoud en wie er eigenaar van is

Om een gehost platform te kunnen exploiteren, hebben wij uw toestemming nodig om met Uw Inhoud te werken. U verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie, zolang u de inhoud op het platform houdt, om Uw Inhoud te hosten, op te slaan, er back-ups van te maken, te kopiëren, te verzenden, opnieuw op te maken, van formaat te veranderen, te indexeren en weer te geven, en om de technische aanpassingen te doen die nodig zijn om deze via browsers, apparaten en ons content delivery network te leveren. Deze licentie is beperkt tot het exploiteren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren van de Diensten voor u, en mag worden doorgegeven aan de leveranciers die ons daarbij helpen, zoals onze partners voor hosting, opslag en levering, en aan een rechtsopvolger als ons bedrijf wordt verkocht. Het is geen licentie om Uw Inhoud voor onze eigen doeleinden te publiceren, te verkopen of anderszins te exploiteren.

De licentie eindigt wanneer u de inhoud verwijdert of uw account sluit, met dien verstande dat kopieën nog een beperkte tijd in versleutelde back-ups kunnen blijven staan totdat die back-ups worden vervangen, en dat wij mogen bewaren wat wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Quizzen die u openbaar publiceert

Als u een quiz publiceert via een openbare link, een openbaar scorebord, of een openbare galerij of sjabloonbibliotheek op onze sites, verleent u ons ook een licentie om die quiz en de titel, beschrijving en omslagafbeelding ervan op onze sites en in onze marketing weer te geven, op te nemen in overzichten, te indexeren en te promoten, zolang de quiz openbaar blijft. U kunt dit op elk moment beëindigen door de quiz privé te maken, te verwijderen of ons daarom te vragen via onze contactpagina.

Geaggregeerde statistieken

Wij mogen geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken maken en gebruiken over hoe de Diensten worden gebruikt, bijvoorbeeld hoe lang het gemiddeld duurt om een quiz te voltooien. Deze statistieken maken u, uw organisatie of een Deelnemer nooit identificeerbaar en onthullen nooit de inhoud van Uw Inhoud.

Feedback

Als u ons een verzoek om een functie, een foutmelding of een andere suggestie stuurt, mogen wij die zonder beperking gebruiken zonder u daarvoor iets verschuldigd te zijn. U behoudt de rechten die u er al op hebt.

9.Deelnemersgegevens en privacy

Deelnemersgegevens die via uw quizzen worden verzameld, zijn van u en staan onder uw zeggenschap. In de zin van de gegevensbescherming bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en treden wij op als uw verwerker: wij verwerken ze volgens uw instructies om de Diensten te leveren, en wij gebruiken ze niet voor onze eigen doeleinden. Voor uw eigen accountgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en factureringsgegevens, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke; ons privacybeleid legt uit wat wij daarmee doen.

Als Maker bent u verantwoordelijk voor:

• het hebben van een rechtsgrond om de Deelnemersgegevens die uw quiz verzamelt te verzamelen en te gebruiken;
• het duidelijk informeren van Deelnemers over wie u bent, wat u verzamelt, waarom en met wie u het deelt, en het verkrijgen van toestemming waar dat vereist is;
• het inwilligen van verzoeken die Deelnemers doen over hun eigen gegevens, zoals inzage, correctie en verwijdering, en het vragen om onze hulp als u die nodig hebt;
• het beveiligen van gegevens die u van het platform exporteert zodra u ze in handen hebt; en
• het niet gebruiken van de Diensten om informatie te verzamelen die u niet mag verzamelen.

Waar uw gegevens worden bewaard

Onze infrastructuur draait op dedicated servers die worden gehost bij Liquid Web in Michigan en Arizona in de Verenigde Staten, waarbij de levering van inhoud en de beveiliging worden verzorgd door Cloudflare. Door de Diensten te gebruiken kunnen Deelnemersgegevens worden opgeslagen in en geraadpleegd vanuit de Verenigde Staten en de andere landen waar Cloudflare zijn netwerk exploiteert. Onze verwerkersovereenkomst beschrijft hoe wij Deelnemersgegevens voor u verwerken, inclusief de standaardcontractbepalingen voor doorgifte naar andere landen en de lijst van leveranciers die wij gebruiken. Deze maakt deel uit van deze algemene voorwaarden; als u een door ons ondertekend exemplaar nodig hebt, kunt u daarom vragen via onze contactpagina.

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die wij bewaren te beschermen, zoals beschreven in ons privacybeleid. Geen enkele onlinedienst kan volmaakte beveiliging beloven, en u bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw eigen inloggegevens en apparaten.

10.Aanvaardbaar gebruik

Het platform wordt gebruikt door scholen, werkgevers, overheden en miljoenen mensen uit het publiek. Om het veilig en rechtmatig te houden, mag u de Diensten niet gebruiken om een van de volgende dingen te doen, te hosten of te publiceren, of iemand anders daarbij te helpen.

Illegale en schadelijke inhoud

• Alles wat in strijd is met de wet die op u of op uw Deelnemers van toepassing is.
• Inhoud die inbreuk maakt op het auteursrecht, merkrecht, de persoonlijkheidsrechten, vertrouwelijke informatie of andere rechten van iemand anders, waaronder examens, studieboeken, vragenbanken, afbeeldingen of media die u niet mag gebruiken.
• Inhoud die lasterlijk, intimiderend, pestend, bedreigend of haatdragend is, of die zich tegen een persoon of groep richt vanwege een beschermd kenmerk.
• Seksuele inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn, of elke geseksualiseerde afbeelding van een kind, in welke vorm dan ook. Wij melden dit bij de bevoegde autoriteiten.
• Inhoud die de privégegevens van iemand anders zonder diens toestemming openbaar maakt.
• Inhoud die zelfbeschadiging, gewelddadig extremisme of terrorisme aanmoedigt.

Misleiding en misbruik van het platform

• Phishing, malware, oplichting, nep-inlogpagina’s of elke poging om Deelnemers te misleiden zodat zij inloggegevens, betaalgegevens of persoonsgegevens prijsgeven.
• Een quiz presenteren alsof die afkomstig is van een persoon, merk of instantie die daarvoor geen toestemming heeft gegeven.
• Ongevraagde commerciële berichten versturen met gegevens die via de Diensten zijn verzameld, of op een andere manier de Spam Act 2003 (Cth) (Australische antispamwet uit 2003) of de vergelijkbare wet in het land van uw ontvangers schenden.
• Een loterij, prijsvraag of kansspel organiseren zonder de vergunningen en mededelingen die de wet vereist.
• Resultaten, scoreborden, waarderingen of het aantal reacties manipuleren.

Technische beperkingen

• U mag geen enkel deel van de Diensten kopiëren, wijzigen, decompileren of aan reverse engineering onderwerpen, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat en wij dat niet contractueel kunnen uitsluiten.
• U mag de Diensten, onze sjabloonbibliotheek of de quizzen van andere gebruikers niet scrapen, crawlen of in bulk downloaden, en geen geautomatiseerde middelen gebruiken om gegevens te onttrekken die u niet hebt gekregen.
• U mag gebruikslimieten, reactielimieten, betaalmuren, snelheidslimieten of beveiligingsmaatregelen niet omzeilen, en daarvoor geen meerdere accounts gebruiken.
• U mag de Diensten niet doorverkopen, in sublicentie geven, onder white label aanbieden of als uw eigen product aanbieden, of ze gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen, zonder een schriftelijke overeenkomst met ons.
• U mag de Diensten niet verstoren, ze onredelijk zwaar belasten of penetratie- of belastingtests uitvoeren zonder ons dat eerst te laten weten. Verantwoord beveiligingsonderzoek is welkom als u vooraf contact met ons opneemt.

Gebruik met grote gevolgen

• U mag de Diensten, of iets wat ermee is geproduceerd, niet gebruiken als enige grondslag voor een beslissing die aanzienlijke gevolgen heeft voor iemands rechten, veiligheid, gezondheid, werk, verblijfsstatus, kredietwaardigheid of formele academische kwalificaties. Er moet altijd een mens bij betrokken blijven.
• U mag de Diensten niet gebruiken in een situatie waarin een storing, vertraging of onnauwkeurigheid kan leiden tot overlijden, lichamelijk letsel of ernstige schade aan het milieu of aan eigendommen.

Wij controleren inhoud niet vooraf en zijn niet verplicht toezicht te houden op inhoud. Wij kunnen inhoud beoordelen wanneer die bij ons wordt gemeld, wanneer onze systemen die signaleren of wanneer wij redelijkerwijs een schending vermoeden, en wij kunnen inhoud die dit artikel schendt verwijderen of uitschakelen. Waar mogelijk laten wij u weten wat wij hebben gedaan en waarom, en u kunt daartegen bezwaar maken op grond van artikel 11.

11.Inhoud melden en verwijderen

Als u van mening bent dat een quiz op ons platform inbreuk maakt op uw rechten, zich als u voordoet, onrechtmatig is of wordt gebruikt om mensen te misleiden, laat u het ons dan weten. U kunt daarvoor het formulier om schadelijke inhoud te melden gebruiken, waarnaar ook wordt gelinkt vanaf onze contactpagina.

Het formulier vraagt om de URL van de inhoud en de details van de overtreding. Vermeld in het veld voor de details:

1. wat het probleem is en, als het om een klacht over rechten gaat, welk recht u hebt en hoe daarop inbreuk wordt gemaakt;
2. waar het oorspronkelijke werk of uw identiteit kan worden geverifieerd, als dat relevant is;
3. uw naam en een e-mailadres waarop wij u kunnen bereiken; en
4. een verklaring dat de door u verstrekte informatie juist is en dat u de rechthebbende bent of bevoegd bent namens de rechthebbende op te treden.

Wij beoordelen meldingen en streven ernaar binnen vijf werkdagen een eerste reactie te geven. Afhankelijk van onze bevindingen kunnen wij geen actie ondernemen, om meer informatie vragen, de inhoud verwijderen of uitschakelen, het account beperken of het account sluiten. Wij kunnen uw melding, inclusief uw contactgegevens, doorsturen naar de accounthouder zodat die kan reageren, tenzij dat een risico op schade zou opleveren.

Als uw inhoud is verwijderd

Als wij iets van u verwijderen en u vindt dat wij ons hebben vergist, laat u het ons dan weten via onze contactpagina en legt u uit waarom; wij heroverwegen dan het besluit. Als wij het met u eens zijn, zetten wij de inhoud terug.

Herhaalde inbreuk

Wij sluiten accounts die herhaaldelijk inbreuk maken op de rechten van anderen of herhaaldelijk artikel 10 schenden.

12.AI-functies

Delen van het platform gebruiken kunstmatige intelligentie om u te helpen sneller te werken, onder meer door quizvragen en antwoorden te genereren op basis van een onderwerp, document of link, uitleg op te stellen en studie- en oefenmateriaal te maken.

Wie is eigenaar van wat

U behoudt alle rechten die u op uw Invoer hebt. In de verhouding tussen u en ons bent u eigenaar van de Uitvoer die uw account genereert, en mag u die voor elk rechtmatig doel gebruiken, met inachtneming van deze algemene voorwaarden. Omdat AI-modellen op vergelijkbare prompts vergelijkbare antwoorden genereren, is Uitvoer mogelijk niet uniek en kunnen andere gebruikers vergelijkbare of identieke Uitvoer ontvangen. Wij geven geen garantie dat Uitvoer vrij is van rechten van anderen; het is uw verantwoordelijkheid dat te controleren voordat u de Uitvoer commercieel gebruikt.

Hoe wij met uw Invoer omgaan

Om AI-functies te leveren, sturen wij uw Invoer naar externe AI-leveranciers. Wij sluiten met die leveranciers contracten op voorwaarden die hun niet toestaan uw Invoer of Uitvoer te gebruiken om hun modellen voor algemeen gebruik te trainen. Wij gebruiken Uw Inhoud of Deelnemersgegevens niet om onze eigen modellen voor algemeen gebruik te trainen. Wij kunnen kortstondige logbestanden bewaren om misbruik op te sporen, storingen te verhelpen en de betrouwbaarheid te verbeteren.

U mag niets in een AI-functie invoeren wat u niet mag delen, waaronder vertrouwelijk materiaal van iemand anders, persoonsgegevens die u niet mag openbaar maken, of de bijzondere categorieën van persoonsgegevens die in artikel 9 worden genoemd.

Toetsing en onderwijs

Als u AI-functies gebruikt om toetsen te maken die gevolgen hebben voor iemands cijfers, doorstroming, certificering of werk, bent u verantwoordelijk voor het controleren van het materiaal, voor het behouden van menselijk toezicht op de beslissing en voor het nakomen van de verplichtingen die op grond van de wetgeving over onderwijs, toetsing en AI in uw land op u van toepassing zijn. Onze AI-functies zijn een hulpmiddel bij het opstellen. Ze zijn geen systeem voor geautomatiseerde besluitvorming en mogen niet als zodanig worden gebruikt.

Geen professioneel advies

Uitvoer is geen medisch, juridisch, financieel, veiligheids- of ander professioneel advies, ongeacht het onderwerp waarover u een vraag stelt, en mag niet aan Deelnemers worden gepresenteerd alsof het dat wel is.

13.Ons intellectueel eigendom

Wij zijn eigenaar van de Diensten en van alles daarin wat geen Uw Inhoud is: de software, de editor, de tools voor rapportage en analyse, de insluit- en widgetcode, onze sjablonen en standaardvragenbanken, onze documentatie, onze ontwerpen, en de naam, het logo en de branding van Quiz Maker. Niets in deze algemene voorwaarden draagt iets daarvan aan u over.

Zolang uw account in orde is, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Diensten te openen en te gebruiken, en om onze insluitcode te gebruiken op sites die u beheert, met als doel uw eigen quizzen te maken, te publiceren en erover te rapporteren. U mag onze sjablonen en vragenbanken in uw eigen quizzen gebruiken. U mag ze niet onttrekken, opnieuw publiceren of verspreiden als zelfstandige verzameling.

U mag openbaar zeggen dat u Quiz Maker gebruikt. U mag onze naam, ons logo of onze branding niet gebruiken op een manier die suggereert dat wij u of uw quiz onderschrijven of sponsoren of aan u verbonden zijn, of op een manier die een Deelnemer waarschijnlijk misleidt over wie de quiz uitvoert. Wij gebruiken uw naam of logo niet als klantreferentie zonder uw toestemming.

14.Diensten van derden

De Diensten zijn afhankelijk van en verbonden met andere bedrijven. Betalingen verlopen via Stripe. Inloggen kan verlopen via leveranciers zoals Google. De hosting draait op dedicated servers bij Liquid Web, en levering en beveiliging verlopen via Cloudflare. AI-functies draaien op modellen van derden. Uw quizzen kunnen worden ingesloten in websites die wij niet beheren, en kunnen linken naar sites die wij niet beheren.

Die derden hebben hun eigen voorwaarden en hun eigen privacybeleid, en uw gebruik daarvan is een zaak tussen u en hen. Wij kiezen onze leveranciers zorgvuldig, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor hun handelen, nalaten, inhoud of beschikbaarheid, en een link of integratie betekent niet dat wij hen onderschrijven.

Als u een quiz in uw eigen website insluit, bent u verantwoordelijk voor die website, voor de mededelingen en toestemmingen die daarop worden getoond, waaronder de toestemming voor cookies of tracking die de op u toepasselijke wet vereist, en ervoor dat de ingesloten quiz uw bezoekers niet misleidt over wie hun gegevens verzamelt.

15.Beschikbaarheid, klantenservice en wijzigingen

Wij doen er alles aan om het platform beschikbaar te houden, wij bewaken de beschikbaarheid voortdurend en wij doen dit al lange tijd met goed resultaat. Toch worden de Diensten via internet geleverd en beloven wij geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij wij schriftelijk een serviceniveau met u hebben afgesproken. Wij kunnen onderhoud uitvoeren en proberen storend onderhoud buiten de piekuren te plannen en dat vooraf aan te kondigen waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Klantenservice is beschikbaar via onze contactpagina, van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur AEST, behalve op officiële feestdagen in New South Wales.

Wijzigingen van de Diensten

Wij verbeteren het platform voortdurend, wat betekent dat functies worden toegevoegd, gewijzigd en soms stopgezet. Als wij een wijziging doorvoeren die de functionaliteit van een betaald pakket dat u hebt wezenlijk vermindert, laten wij u dat ten minste 30 dagen van tevoren weten per e-mail of in het product, en kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat en een terugbetaling ontvangen van het ongebruikte deel van de vergoedingen die u voor de betreffende periode vooruit hebt betaald. Wijzigingen die functies toevoegen, problemen verhelpen, voortvloeien uit eisen op het gebied van beveiliging of wetgeving, of alleen gevolgen hebben voor gratis accounts of bètafuncties, kunnen direct ingaan.

16.Opschorting en beëindiging van uw account

U kunt vertrekken wanneer u wilt

U kunt uw account op elk moment opzeggen of verwijderen, zoals beschreven in artikel 7. U hebt daarvoor geen reden nodig en hoeft het ons niet te vragen.

Wanneer wij een account kunnen opschorten of beëindigen

Wij kunnen een account opschorten of sluiten, of inhoud verwijderen, als:

• u deze algemene voorwaarden, en in het bijzonder artikel 10, ernstig of herhaaldelijk schendt;
• vergoedingen onbetaald blijven nadat wij u daarvan op de hoogte hebben gesteld en u een redelijke termijn hebben gegeven om dat op te lossen;
• het account wordt gebruikt op een manier die een reëel risico op schade oplevert voor Deelnemers, andere gebruikers, ons of onze infrastructuur;
• wij verplicht zijn op te treden door de wet, een rechter, een toezichthouder of een betaalprovider; of
• wij stoppen met het aanbieden van de Diensten, of stoppen met het aanbieden ervan in uw land.

Wij stellen u een redelijke tijd van tevoren op de hoogte voordat wij een account opschorten of sluiten, en wij vertellen u de reden, tenzij de wet ons dat verbiedt of tenzij wachten ernstige schade, illegale activiteiten of een beveiligingsrisico zou laten voortduren. In die gevallen kunnen wij direct optreden en laten wij het u daarna zo snel mogelijk weten.

Als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt, neemt u dan contact met ons op via onze contactpagina; een medewerker beoordeelt het dan. Als wij een account per vergissing hebben opgeschort, herstellen wij het en verlengen wij het abonnement met de tijd die u bent kwijtgeraakt.

Uw gegevens meenemen

De artikelen 8, 9, 13, 17, 18 en 20 blijven van toepassing nadat uw account is beëindigd, net als elke andere bepaling die naar haar aard van kracht hoort te blijven.

17.Uw toezeggingen aan ons, en vrijwaring

U zegt ons toe dat:

1. u het recht hebt alles wat u in de Diensten plaatst te gebruiken en te delen, waaronder afbeeldingen, tekst, vragen en gegevens;
2. Uw Inhoud en uw quizzen voldoen aan artikel 10 en aan de wetten die op u en op uw Deelnemers van toepassing zijn;
3. u de informatie hebt verstrekt en de toestemmingen hebt verkregen die in artikel 9 zijn beschreven; en
4. de informatie die u ons over uzelf, uw organisatie en uw betaalmethode geeft, juist is.

U stemt ermee in ons te vrijwaren voor verlies, schade, kosten en redelijke juridische kosten die wij lijden als gevolg van een vordering van een derde die voortvloeit uit Uw Inhoud, uw quizzen, uw omgang met Deelnemersgegevens of uw schending van deze algemene voorwaarden. Die vrijwaring wordt verminderd voor zover het verlies is veroorzaakt door onze eigen schending, nalatigheid of onrechtmatige handeling.

Voordat u op grond van die vrijwaring iets verschuldigd bent, stellen wij u onverwijld op de hoogte van de vordering, erkennen wij geen aansprakelijkheid en treffen wij geen schikking zonder uw toestemming, en laten wij u de verdediging overnemen met advocaten van uw keuze, mits een eventuele schikking ons geen verplichting of erkenning oplegt. Wij verlenen u redelijke medewerking, op uw kosten.

18.Consumentenrechten, garanties en aansprakelijkheid

Wat wij wel en niet garanderen

Wij leveren de Diensten met de nodige zorg en deskundigheid. Daarnaast, en afgezien van een wettelijke waarborg die niet kan worden uitgesloten, leveren wij de Diensten zoals ze zijn en zoals ze beschikbaar zijn, en geven wij geen garantie dat ze ononderbroken, foutloos en tegen elke dreiging beveiligd zullen zijn, of dat ze aan uw specifieke eisen zullen voldoen. Wij geven geen garantie voor de juistheid van AI-Uitvoer, van door gebruikers gemaakte quizzen of van inhoud die door een andere gebruiker is geplaatst.

Beperkingen van onze aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is geen van beide partijen aansprakelijk jegens de andere voor indirecte schade of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet, goodwill, verwachte besparingen of zakelijke kansen, of voor verlies of beschadiging van gegevens, op welke wijze ook ontstaan.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de Diensten, hetzij op grond van een overeenkomst, een onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), de wet of anderszins, in elke periode van 12 maanden beperkt tot AUD 100 of, indien dat hoger is, het totaal van de vergoedingen die u ons voor de Diensten hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, voor ons opzettelijk wangedrag, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.

U bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van alles wat belangrijk is. Met de exportfuncties in uw dashboard kunt u uw quizzen en resultaten op elk moment downloaden, en wij raden u aan dat regelmatig te doen.

19.Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Wij zullen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd moeten bijwerken, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe functies lanceren, wanneer onze leveranciers veranderen of wanneer de wet verandert.

Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor uw rechten of verplichtingen, laten wij u dat ten minste 30 dagen voordat de wijziging ingaat weten, per e-mail aan het adres van uw account of met een duidelijke mededeling in het product. Als u de wijziging niet aanvaardt, kunt u opzeggen voordat die ingaat, en betalen wij het ongebruikte deel terug van de vergoedingen die u voor de betreffende periode vooruit hebt betaald. Als u de Diensten blijft gebruiken nadat de wijziging is ingegaan, aanvaardt u die.

Kleine wijzigingen die geen wezenlijke gevolgen voor u hebben, zoals verduidelijkingen, correcties, bijgewerkte contactgegevens of bepalingen over een nieuwe optionele functie die u niet hebt gebruikt, gaan in wanneer wij ze publiceren. De datum boven aan deze pagina laat altijd zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt, en eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar via onze contactpagina.

20.Klachten, toepasselijk recht en algemeen

Neem eerst contact met ons op

Als er iets misgaat, laat u het ons dan weten via onze contactpagina; wij proberen het dan op te lossen. De meeste problemen worden op deze manier snel opgelost. Wij komen allebei overeen dat wij gedurende 30 dagen te goeder trouw proberen een geschil op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart. Dit belet geen van ons beiden om met spoed een rechterlijk verbod te vragen, en het belet u niet om een klacht in te dienen bij een toezichthouder op het gebied van consumentenbescherming, zoals de Australian Competition and Consumer Commission (Australische toezichthouder op mededinging en consumentenbescherming) of uw plaatselijke instantie voor eerlijke handel.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het recht van New South Wales, Australië, van toepassing. U en wij onderwerpen ons aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van New South Wales en de rechtbanken die bevoegd zijn in hoger beroep van hun uitspraken kennis te nemen. Als u consument bent, ontneemt dit u niet de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar u woont, of uw recht om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken in uw woonplaats wanneer de wet u dat recht geeft.

Algemeen

• Overdracht. U mag deze algemene voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming, die wij niet op onredelijke gronden zullen weigeren. Wij mogen ze overdragen aan een gelieerde onderneming of aan een koper van ons bedrijf, en wij laten u weten als wij dat doen.
• Volledige overeenkomst. Deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid, onze verwerkersovereenkomst en elke schriftelijke overeenkomst die u met ons hebt ondertekend, vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de Diensten, en vervangen alles wat eerder is gezegd of geschreven.
• Partiële nietigheid. Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die zo beperkt mogelijk uitgelegd of geschrapt, en blijft de rest van toepassing.
• Geen afstand van recht. Als wij een bepaling niet direct afdwingen, verliezen wij niet het recht om die later af te dwingen.
• Gebeurtenissen buiten onze macht. Geen van ons beiden is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van iets wat werkelijk buiten onze redelijke macht ligt, zoals een natuurramp, oorlog, een staking, een storing van het openbare internet of het uitvallen van een grote infrastructuurleverancier. Dit ontslaat niemand van een betalingsverplichting.
• Relatie. Deze algemene voorwaarden doen tussen ons geen maatschap, joint venture, arbeidsverhouding of vertegenwoordigingsrelatie ontstaan.
• Handelsbeperkingen. U bevestigt dat u zich niet bevindt in, en niet optreedt namens iemand die zich bevindt in, een land waarvoor sancties gelden, of op een sanctielijst staat, op grond waarvan het ons verboden zou zijn de Diensten aan u te leveren.
• Kennisgevingen. Wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van uw account of tonen ze in het product, en ze gelden als ontvangen op de dag waarop ze zijn verzonden. U stuurt kennisgevingen aan ons via onze contactpagina.
• Kopteksten en voorbeelden. Kopteksten dienen alleen ter navigatie. Woorden als ‘waaronder’ en ‘bijvoorbeeld’ beperken niet wat eraan voorafgaat.