Términos del servicio y condiciones de uso

1.Quiénes somos y qué cubren estos términos

Quiz Maker es un nombre comercial registrado de My Plaza Pty Ltd (ABN 58 110 054 245), una sociedad australiana con oficina en Suite 1, Ground Floor, Enterprise 1, Innovation Campus UOW, Squires Way, North Wollongong NSW 2500, Australia. En estos términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a My Plaza Pty Ltd.

Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú y nosotros. Regulan tu uso de quiz-maker.com, take.quiz-maker.com, learn.quiz-maker.com, nuestros demás sitios y subdominios, nuestras aplicaciones, nuestros widgets de quizzes y encuestas insertados y cualquier soporte relacionado (en conjunto, los Servicios).

Aceptas estos términos cuando creas una cuenta, inicias una suscripción, publicas o respondes un quiz, o utilizas de cualquier otro modo los Servicios. Si no los aceptas, no utilices los Servicios.

Si aceptas en nombre de una empresa, un centro educativo, un organismo público u otra organización, confirmas que tienes facultades para obligar a esa organización, y «tú» se refiere a esa organización.

Otros documentos que forman parte de este acuerdo

Nuestra Política de seguridad y privacidad y nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos forman parte de estos términos. El Acuerdo de Tratamiento de Datos se aplica automáticamente, sin necesidad de firma, siempre que tratemos Datos de los Participantes protegidos por la legislación de protección de datos de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza. Si has firmado con nosotros un acuerdo escrito independiente, como un acuerdo enterprise o un formulario de pedido, ese documento se aplica en primer lugar y estos términos cubren todo lo que no regule.

2.Palabras que utilizamos

3.Tu cuenta

Para crear quizzes necesitas una cuenta. Puedes registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o iniciar sesión a través de un tercero compatible, como Google. Al registrarte, te comprometes a:

• proporcionar información exacta sobre ti o tu organización y mantenerla actualizada;
• utilizar una dirección de correo electrónico válida que controles, ya que es por donde enviamos los avisos de facturación, las alertas de seguridad y los avisos de cambios;
• mantener la confidencialidad de tu contraseña y tus datos de inicio de sesión, y no permitir que nadie más utilice tu cuenta;
• no suplantar a otra persona u organización ni falsear tu identidad o tu vinculación; y
• avisarnos sin demora a través de nuestra página de contacto si crees que se ha accedido a tu cuenta sin tu permiso.

Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta, incluido lo que hagan las personas a las que des acceso. Las cuentas Enterprise pueden tener funciones separadas de administrador y de informes, y el administrador de la cuenta es responsable de a quién añade, de lo que esas personas pueden ver y de eliminarlas cuando se vayan.

No exigimos un formato concreto de contraseña, pero te recomendamos encarecidamente que tenga al menos ocho caracteres y combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y que no la reutilices en ningún otro sitio.

4.Edad, centros educativos y menores

Debes tener al menos 18 años para ser titular de una cuenta. Si tienes menos de 18 años, solo podrás utilizar los Servicios a través de una cuenta cuyo titular y supervisor sea un progenitor, tutor legal, docente o centro educativo, y ese titular será responsable de tu uso.

Los quizzes creados en la plataforma suelen compartirse con alumnos, personal y público en general, y los Participantes pueden tener cualquier edad. Si publicas un quiz que probablemente respondan menores, eres responsable de:

• contar con el consentimiento parental o del centro educativo que exija la ley del lugar donde vivan tus Participantes;
• informar a los Participantes y a sus progenitores o tutores legales de qué recoges y por qué, en un lenguaje que puedan entender;
• recoger la cantidad mínima de datos personales que realmente necesites; y
• cumplir las leyes de privacidad infantil y de seguridad en línea que te sean aplicables, que en Australia incluyen la Privacy Act 1988 (Cth) (ley federal australiana de privacidad de 1988) y los códigos dictados en virtud de ella.

5.Cuotas, facturación y renovaciones

Nuestros planes y precios actuales figuran en la página de precios. Al suscribirte, eliges un plan y un periodo de facturación, mensual o anual, que comienza el día en que se inicia tu suscripción.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo de facturación, al precio vigente en ese momento, hasta que las canceles. Cobramos en el método de pago de tu cuenta en la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la renovación desde la sección Cuenta de tu Panel; te explicamos cómo en la sección 7.

Pagos

Stripe procesa los pagos con tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago que nos facilitas y nos autorizas a cobrar en él las cuotas adeudadas en virtud de tu plan.

Cambios de precio

Podemos modificar nuestros precios. Si un cambio afecta a una suscripción que ya tienes, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y solo surtirá efecto a partir de tu próxima renovación. Si no quieres pagar el nuevo precio, puedes cancelar antes de la fecha de renovación y no se te cobrará.

Pagos fallidos

Si falla el pago de una renovación, te lo comunicaremos y te daremos un plazo razonable para solucionarlo antes de bajarte de plan o suspender las funciones de pago. Durante ese plazo, es posible que algunas funciones de pago no estén disponibles. No eliminaremos tus quizzes ni tus resultados por un único pago fallido sin avisarte y darte la oportunidad de solucionarlo o de exportar tus datos. Consulta la sección 16 para saber qué ocurre con tus datos si una cuenta llega a cerrarse.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos salvo que indiquemos lo contrario en el pago. Eres responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, impuesto sobre bienes y servicios, impuesto sobre el valor añadido (IVA) o impuesto similar que grave tu compra, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos. Si estás obligado a practicar alguna retención fiscal, el importe que debes pagarnos se incrementará de modo que recibamos lo que habríamos recibido sin la retención. A los clientes australianos se les cobra el GST cuando corresponde.

6.Planes gratuitos, pruebas gratuitas y funciones beta

Puedes usar Quiz Maker sin pagar. Las cuentas gratis tienen límites, que pueden incluir un tope de envíos que puede recoger un quiz, funciones restringidas y publicidad junto a tu quiz. Esos límites se describen en la página de precios y podemos ajustarlos. Si reducimos lo que puede hacer una cuenta gratis de un modo que te afecte sustancialmente, te avisaremos antes con una antelación razonable.

Pruebas gratuitas

A menudo ofrecemos una prueba gratuita de un plan de pago. Es posible que el periodo de prueba requiera un método de pago válido al registrarte. Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, este se convierte en una suscripción de pago y te cobramos en ese momento. Puedes cancelar un periodo de prueba en cualquier momento desde la sección Cuenta de tu Panel y no se te cobrará. Te lo recordaremos por correo electrónico antes de que termine el periodo de prueba.

Funciones beta y en vista previa

Algunas funciones se identifican como beta, vista previa, experimentales o de acceso anticipado. Se ofrecen tal cual, pueden cambiar o retirarse y es posible que no funcionen de forma fiable. No confíes en una función beta para nada importante. En la medida en que la ley lo permita, queda excluida nuestra responsabilidad por las funciones beta, y los límites de la sección 18 siguen siendo aplicables.

7.Cancelación y cuándo reembolsamos

Puedes cancelar en cualquier momento. Inicia sesión, abre tu Panel, elige Cuenta y selecciona Cancelar Suscripción. También puedes usar el formulario de cancelación de cuenta de nuestra página de contacto. La cancelación detiene la próxima renovación. No elimina tu cuenta ni tus datos, y conservas el acceso a tus funciones de pago hasta el final del periodo que ya has pagado.

Para eliminar tu cuenta y la información que conservamos sobre ti y tus Participantes, cancela primero cualquier suscripción activa y, después, utiliza el botón Eliminar de la sección Cuenta de tu Panel. La eliminación no se puede deshacer.

8.Tu contenido y quién es su propietario

Para operar una plataforma alojada necesitamos tu permiso para manejar Tu Contenido. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, durante el tiempo que mantengas el contenido en la plataforma, para alojar, almacenar, hacer copias de seguridad, copiar, transmitir, cambiar de formato, redimensionar, indexar y mostrar Tu Contenido, y para realizar los cambios técnicos necesarios para ofrecerlo en distintos navegadores y dispositivos y a través de nuestra red de distribución de contenidos. Esta licencia se limita a operar, proteger, dar soporte y mejorar los Servicios para ti, y puede transmitirse a los proveedores que nos ayudan a hacerlo, como nuestros socios de alojamiento, almacenamiento y distribución, y a un sucesor si se vende nuestro negocio. No es una licencia para publicar, vender ni explotar de ningún otro modo Tu Contenido para nuestros propios fines.

La licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo que pueden quedar copias en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado, hasta que esas copias se eliminen en su ciclo normal, y salvo lo que estemos legalmente obligados a conservar.

Quizzes que haces públicos

Si publicas un quiz en un enlace público, una clasificación pública o una galería o biblioteca de plantillas públicas de nuestros sitios, también nos concedes una licencia para mostrar, listar, indexar y promocionar ese quiz y su título, descripción e imagen de portada en nuestros sitios y en nuestro marketing, mientras siga siendo público. Puedes poner fin a ello en cualquier momento haciendo privado el quiz, eliminándolo o pidiéndonoslo a través de nuestra página de contacto.

Estadísticas agregadas

Podemos crear y utilizar estadísticas agregadas y desidentificadas sobre el uso de los Servicios, por ejemplo, cuánto se tarda de media en completar un quiz. Estas estadísticas nunca te identifican a ti, a tu organización ni a ningún Participante, y nunca revelan el fondo de Tu Contenido.

Sugerencias

Si nos envías una solicitud de función, un aviso de error u otra sugerencia, podemos utilizarla sin restricciones y sin deberte nada. Conservas los derechos que ya tengas sobre ella.

9.Datos de los Participantes y privacidad

Los Datos de los Participantes recogidos a través de tus quizzes te pertenecen y están bajo tu control. En términos de protección de datos, tú eres el responsable del tratamiento de esos datos y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento: los tratamos siguiendo tus instrucciones para prestar los Servicios y no los utilizamos para nuestros propios fines. Respecto a la información de tu propia cuenta, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus registros de facturación, nosotros somos el responsable del tratamiento, y nuestra Política de seguridad y privacidad explica qué hacemos.

Como Creador, eres responsable de:

• contar con una base jurídica para recoger y utilizar los Datos de los Participantes que obtenga tu quiz;
• informar claramente a los Participantes de quién eres, qué recoges, por qué y con quién lo compartes, y obtener su consentimiento cuando sea necesario;
• atender las solicitudes que los Participantes hagan sobre sus propios datos, como el acceso, la rectificación y la supresión, y pedirnos ayuda si la necesitas;
• mantener seguros los datos que exportes de la plataforma una vez que estén en tu poder; y
• no utilizar los Servicios para recoger información que no tengas derecho a recoger.

Dónde se almacenan tus datos

Nuestra infraestructura funciona en servidores dedicados alojados por Liquid Web en Míchigan y Arizona (Estados Unidos), con distribución de contenidos y seguridad a cargo de Cloudflare. Usar los Servicios implica que los Datos de los Participantes pueden almacenarse en Estados Unidos y en los demás países donde Cloudflare opera su red, y que puede accederse a ellos desde allí. Nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos establece cómo tratamos los Datos de los Participantes por tu cuenta, incluidas las cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales y la lista de proveedores que utilizamos. Forma parte de estos términos y, si necesitas una copia firmada por nosotros, solicítala a través de nuestra página de contacto.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que conservamos, descritas en nuestra Política de seguridad y privacidad. Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, y eres responsable de la seguridad de tus propias credenciales de cuenta y de tus dispositivos.

10.Uso aceptable

La plataforma la utilizan centros educativos, empresas, administraciones públicas y millones de personas. Para mantenerla segura y dentro de la ley, no debes utilizar los Servicios para hacer, alojar o publicar nada de lo siguiente, ni para ayudar a otros a hacerlo.

Contenido ilegal y dañino

• Cualquier cosa que infrinja la ley aplicable a ti o a tus Participantes.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos morales, información confidencial u otros derechos de terceros, incluidos exámenes, libros de texto, bancos de preguntas, imágenes o contenido multimedia que no tengas derecho a utilizar.
• Contenido difamatorio, acosador, intimidatorio, amenazante o de odio, o que ataque a una persona o grupo por una característica protegida.
• Contenido sexual en el que participen menores, o cualquier representación sexualizada de un menor, en cualquier forma. Lo denunciamos a las autoridades competentes.
• Contenido que publique información privada de otra persona sin su consentimiento.
• Contenido que promueva las autolesiones, el extremismo violento o el terrorismo.

Engaño y abuso de la plataforma

• Phishing, malware, estafas, páginas falsas de inicio de sesión o cualquier intento de engañar a los Participantes para que revelen credenciales, datos de pago o datos personales.
• Presentar un quiz como si procediera de una persona, marca o autoridad que no lo ha autorizado.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas utilizando datos recogidos a través de los Servicios, o incumplir de cualquier otro modo la Spam Act 2003 (Cth) (ley federal australiana contra el spam de 2003) o la ley equivalente del lugar donde vivan los destinatarios.
• Organizar loterías, concursos con premios o actividades de juego sin las licencias y la información que exige la ley.
• Manipular resultados, clasificaciones, valoraciones o recuentos de envíos.

Restricciones técnicas

• No copies, modifiques, descompiles ni apliques ingeniería inversa a ninguna parte de los Servicios, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente y no podamos excluirlo por contrato.
• No extraigas datos de forma automatizada (scraping), rastrees ni descargues de forma masiva los Servicios, nuestra biblioteca de plantillas ni los quizzes de otros usuarios, y no utilices medios automatizados para extraer datos que no se te hayan facilitado.
• No eludas los límites de uso, los límites de envíos, los muros de pago, los límites de frecuencia ni los controles de seguridad, ni utilices varias cuentas para hacerlo.
• No revendas, sublicencies, comercialices con marca blanca ni ofrezcas los Servicios como producto propio, ni los utilices para crear un servicio competidor, sin un acuerdo por escrito con nosotros.
• No interfieras en los Servicios, no les impongas una carga excesiva ni realices pruebas de penetración o de carga sin avisarnos antes. Agradecemos las pruebas de seguridad responsables cuando nos contactas previamente.

Usos de alto riesgo

• No utilices los Servicios, ni nada de lo que produzcan, como única base de una decisión que afecte significativamente a los derechos, la seguridad, la salud, el empleo, la situación migratoria, el crédito o las titulaciones académicas oficiales de una persona. Mantén siempre la intervención humana.
• No utilices los Servicios en ninguna situación en la que un fallo, un retraso o una inexactitud pueda causar la muerte, lesiones personales o daños graves al medio ambiente o a bienes.

No revisamos el contenido previamente y no estamos obligados a supervisarlo. Podemos revisar contenido cuando se nos denuncia, cuando nuestros sistemas lo señalan o cuando sospechamos razonablemente que existe un incumplimiento, y podemos retirar o desactivar el contenido que incumpla esta sección. Cuando sea posible, te diremos qué hemos hecho y por qué, y podrás impugnarlo conforme a la sección 11.

11.Denuncia de contenido y retirada

Si crees que un quiz de nuestra plataforma infringe tus derechos, te suplanta, es ilícito o se está utilizando para engañar a otras personas, comunícanoslo. Utiliza el formulario para denunciar contenido malicioso, al que también se accede desde nuestra página de contacto.

El formulario pide la URL del contenido y los detalles de la infracción. En el campo de detalles, indícanos:

1. cuál es el problema y, si se trata de una reclamación de derechos, qué derecho tienes y cómo se está infringiendo;
2. dónde puede verificarse la obra original o tu identidad, si procede;
3. tu nombre y una dirección de correo electrónico de contacto; y
4. una declaración de que la información que has facilitado es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre.

Revisamos las denuncias y procuramos dar una primera respuesta en un plazo de cinco días hábiles. Según lo que encontremos, podemos no tomar ninguna medida, pedir más información, retirar o desactivar el contenido, restringir la cuenta o cerrarla. Podemos trasladar tu denuncia, incluidos tus datos de contacto, al titular de la cuenta para que pueda responder, salvo que ello suponga un riesgo de daño.

Si se retiró tu contenido

Si retiramos algo tuyo y crees que nos hemos equivocado, comunícanoslo a través de nuestra página de contacto, explica el motivo y revisaremos la decisión. Si estamos de acuerdo, restauraremos el contenido.

Infracciones reiteradas

Cerramos las cuentas que infringen reiteradamente los derechos de otras personas o incumplen reiteradamente la sección 10.

12.Funciones de IA

Algunas partes de la plataforma utilizan inteligencia artificial para ayudarte a trabajar más rápido, como generar preguntas y respuestas de quizzes a partir de un tema, un documento o un enlace, redactar explicaciones y producir material de estudio y práctica.

Quién es propietario de qué

Conservas los derechos que tengas sobre tu Entrada. En lo que respecta a ti y a nosotros, eres propietario de la Salida que genera tu cuenta y puedes utilizarla para cualquier fin lícito, con sujeción a estos términos. Dado que los modelos de IA generan respuestas similares ante instrucciones similares, es posible que la Salida no sea única y que otros usuarios reciban una Salida similar o idéntica. No garantizamos que la Salida esté libre de derechos de terceros, y es tu responsabilidad comprobarlo antes de utilizarla con fines comerciales.

Cómo tratamos tu Entrada

Para ofrecer las Funciones de IA, enviamos tu Entrada a proveedores de IA externos. Contratamos con esos proveedores en condiciones que no les permiten utilizar tu Entrada ni tu Salida para entrenar sus modelos de uso general. No utilizamos Tu Contenido ni los Datos de los Participantes para entrenar nuestros propios modelos de uso general. Podemos conservar registros de corta duración para detectar abusos, depurar fallos y mejorar la fiabilidad.

No introduzcas en una Función de IA nada que no estés autorizado a compartir, como material confidencial de otra persona, datos personales que no tengas derecho a revelar o las categorías especiales de datos enumeradas en la sección 9.

Evaluación y educación

Si utilizas las Funciones de IA para crear evaluaciones que afecten a las notas, la progresión, la certificación o el empleo de una persona, eres responsable de revisar el material, de mantener la supervisión humana de la decisión y de cumplir las obligaciones que te impongan las leyes de educación, evaluación e IA de tu país. Nuestras Funciones de IA son una ayuda para la redacción. No son un sistema de toma de decisiones automatizada y no deben utilizarse como tal.

No constituye asesoramiento profesional

La Salida no constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero, de seguridad ni de ningún otro tipo profesional, sea cual sea el tema sobre el que preguntes, y no debe presentarse a los Participantes como si lo fuera.

13.Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios de los Servicios y de todo lo que contienen que no sea Tu Contenido: el software, el editor, las herramientas de informes y analítica, el código de inserción y de los widgets, nuestras plantillas y bancos de preguntas propios, nuestra documentación, nuestros diseños y el nombre, el logotipo y la marca Quiz Maker. Nada de estos términos te transfiere nada de ello.

Mientras tu cuenta esté al corriente, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos, y para utilizar nuestro código de inserción en sitios que controles, con el fin de crear y publicar tus propios quizzes y elaborar informes sobre ellos. Puedes utilizar nuestras plantillas y bancos de preguntas dentro de tus propios quizzes. No puedes extraerlos, volver a publicarlos ni redistribuirlos como una colección independiente.

Puedes decir públicamente que utilizas Quiz Maker. No puedes utilizar nuestro nombre, logotipo o marca de forma que sugiera que te respaldamos, patrocinamos o estamos vinculados contigo o con tu quiz, ni de forma que pueda inducir a error a un Participante sobre quién gestiona el quiz. No utilizaremos tu nombre ni tu logotipo como referencia de cliente sin tu permiso.

14.Servicios de terceros

Los Servicios dependen de otras empresas y se conectan con ellas. Los pagos se realizan a través de Stripe. El inicio de sesión puede realizarse a través de proveedores como Google. El alojamiento funciona en servidores dedicados de Liquid Web, y la distribución y la seguridad, a través de Cloudflare. Las Funciones de IA funcionan con modelos de terceros. Tus quizzes pueden estar insertados en sitios web que no controlamos y pueden enlazar a sitios que no controlamos.

Esos terceros tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad, y tu uso de ellos es una cuestión entre tú y ellos. Elegimos a nuestros proveedores con cuidado, pero no somos responsables de sus actos, omisiones, contenidos o disponibilidad, y un enlace o una integración no implica respaldo.

Si insertas un quiz en tu propio sitio, eres responsable de ese sitio, de los avisos y consentimientos que se muestren en él, incluido cualquier consentimiento de cookies o de seguimiento que exija tu legislación, y de garantizar que la inserción no induzca a error a tus visitantes sobre quién recoge sus datos.

15.Disponibilidad, soporte y cambios

Nos esforzamos por mantener la plataforma en funcionamiento, supervisamos la disponibilidad de forma continua y llevamos mucho tiempo haciéndolo bien. Aun así, los Servicios se prestan a través de internet y no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, salvo que hayamos acordado contigo por escrito un nivel de servicio. Podemos realizar tareas de mantenimiento, e intentaremos programar todo lo que cause interrupciones fuera de las horas punta y avisar cuando razonablemente podamos.

El soporte está disponible a través de nuestra página de contacto, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 AEST, excepto los días festivos de Nueva Gales del Sur.

Cambios en los Servicios

Mejoramos la plataforma de forma continua, lo que significa que se añaden, modifican y a veces retiran funciones. Si realizamos un cambio que reduzca sustancialmente la funcionalidad de un plan de pago que tengas, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el producto, y podrás cancelar antes de que el cambio surta efecto y recibir el reembolso de la parte no utilizada de cualquier cuota que hayas pagado por adelantado para el periodo afectado. Los cambios que añadan funciones, solucionen problemas, respondan a requisitos de seguridad o legales, o afecten solo a cuentas gratis o a funciones beta pueden surtir efecto de inmediato.

16.Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes irte cuando quieras

Cancela o elimina tu cuenta en cualquier momento, como se describe en la sección 7. No necesitas un motivo ni tienes que pedírnoslo.

Cuándo podemos suspender o cerrar una cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta, o retirar contenido, si:

• incumples grave o reiteradamente estos términos y, en particular, la sección 10;
• quedan cuotas sin pagar después de haberte avisado y concedido un plazo razonable para solucionarlo;
• la cuenta se utiliza de un modo que crea un riesgo real de daño para los Participantes, para otros usuarios, para nosotros o para nuestra infraestructura;
• estamos obligados a actuar por ley o por orden de un tribunal, un organismo regulador o un proveedor de pagos; o
• dejamos de ofrecer los Servicios, o de ofrecerlos en tu país.

Te avisaremos con una antelación razonable antes de suspender o cerrar una cuenta y te indicaremos el motivo, salvo que la ley nos lo impida o que esperar permita que continúe un daño grave, una actividad ilegal o un riesgo de seguridad. En esos casos, podemos actuar de inmediato e informarte lo antes posible después.

Si crees que hemos cometido un error, contacta con nosotros a través de nuestra página de contacto y una persona lo revisará. Si suspendimos una cuenta por error, la restauraremos y ampliaremos la suscripción por el tiempo que hayas perdido.

Cómo recuperar tus datos

Las secciones 8, 9, 13, 17, 18 y 20 siguen aplicándose después del cierre de tu cuenta, junto con cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba subsistir.

17.Tus compromisos con nosotros e indemnización

Nos aseguras que:

1. tienes derecho a utilizar y compartir todo lo que introduces en los Servicios, incluidas las imágenes, los textos, las preguntas y los datos;
2. Tu Contenido y tus quizzes cumplen la sección 10 y las leyes aplicables a ti y a tus Participantes;
3. has proporcionado los avisos y obtenido los consentimientos descritos en la sección 9; y
4. la información que nos facilitas sobre ti, tu organización y tu método de pago es veraz.

Aceptas indemnizarnos por las pérdidas, daños, costes y gastos jurídicos razonables que suframos como consecuencia de una reclamación de un tercero derivada de Tu Contenido, tus quizzes, tu tratamiento de los Datos de los Participantes o tu incumplimiento de estos términos. Esa indemnización se reducirá en la medida en que la pérdida se deba a nuestro propio incumplimiento, negligencia o acto ilícito.

Antes de que debas nada en virtud de esa indemnización, te notificaremos la reclamación sin demora, no reconoceremos responsabilidad ni llegaremos a un acuerdo sin tu consentimiento, y te permitiremos asumir su defensa con los abogados que elijas, siempre que ningún acuerdo nos imponga una obligación o un reconocimiento. Te prestaremos una asistencia razonable, a tu cargo.

18.Derechos del consumidor, garantías y responsabilidad

Qué garantizamos y qué no

Prestamos los Servicios con la debida diligencia y competencia. Más allá de eso, y de cualquier garantía legal que no pueda excluirse, ofrecemos los Servicios tal cual y según su disponibilidad, y no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores, que estén protegidos frente a cualquier amenaza ni que cumplan tus requisitos concretos. No garantizamos la exactitud de la Salida de la IA, de los quizzes creados por usuarios ni de ningún contenido publicado por otro usuario.

Límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes es responsable frente a la otra por pérdidas indirectas o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de fondo de comercio, de ahorros previstos o de oportunidades de negocio, ni por la pérdida o corrupción de datos, cualquiera que sea su origen.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones derivadas de estos términos o de los Servicios, o relacionadas con ellos, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo, en cualquier periodo de 12 meses, se limita a la cantidad mayor entre 100 AUD y el total de las cuotas que nos hayas pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por nuestra conducta dolosa, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley.

Eres responsable de conservar tus propias copias de todo lo importante. Las herramientas de exportación de tu Panel te permiten descargar tus quizzes y resultados en cualquier momento, y te recomendamos que lo hagas con regularidad.

19.Cambios en estos términos

Tendremos que actualizar estos términos de vez en cuando, por ejemplo, cuando lancemos nuevas funciones, cuando cambien nuestros proveedores o cuando cambie la ley.

Si un cambio afecta sustancialmente a tus derechos u obligaciones, te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que surta efecto, por correo electrónico a la dirección de tu cuenta o mediante un aviso claro en el producto. Si no aceptas el cambio, puedes cancelar antes de que surta efecto y te reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier cuota que hayas pagado por adelantado para el periodo afectado. Si sigues utilizando los Servicios después de que el cambio surta efecto, lo aceptas.

Los cambios menores que no te afecten sustancialmente, como aclaraciones, correcciones, datos de contacto actualizados o términos que regulen una nueva función opcional que no hayas utilizado, surten efecto cuando los publicamos. La fecha que figura al principio de esta página indica siempre cuándo se actualizó por última vez, y conservamos las versiones anteriores, disponibles previa solicitud a través de nuestra página de contacto.

20.Quejas, legislación aplicable y disposiciones generales

Habla primero con nosotros

Si algo va mal, comunícanoslo a través de nuestra página de contacto e intentaremos resolverlo. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente de este modo. Ambas partes acordamos intentar resolver de buena fe cualquier controversia durante 30 días antes de iniciar un procedimiento judicial. Esto no impide a ninguna de las partes solicitar una medida cautelar urgente, ni te impide presentar una queja ante un organismo de protección del consumidor como la Australian Competition and Consumer Commission (comisión australiana de competencia y consumo) o tu organismo local de comercio justo.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Nueva Gales del Sur (Australia). Tú y nosotros nos sometemos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur y de los tribunales competentes para conocer de los recursos contra sus resoluciones. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las leyes imperativas del país en el que vives, ni de tu derecho a iniciar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia cuando la ley te reconozca ese derecho.

Disposiciones generales

• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos términos sin nuestro consentimiento por escrito, que no denegaremos sin motivo razonable. Podemos cederlos a una sociedad vinculada o al comprador de nuestro negocio, y te lo comunicaremos si lo hacemos.
• Acuerdo íntegro. Estos términos, nuestra Política de seguridad y privacidad, nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos y cualquier acuerdo escrito que hayas firmado con nosotros constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros en relación con los Servicios, y sustituyen a todo lo dicho o escrito con anterioridad.
• Divisibilidad. Si se considera que una disposición no es exigible, se interpretará de forma restrictiva o se suprimirá en la medida mínima necesaria, y el resto seguirá siendo aplicable.
• Ausencia de renuncia. Si no exigimos el cumplimiento de una disposición de inmediato, no perdemos el derecho a exigirlo más adelante.
• Hechos ajenos a nuestro control. Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento causado por algo que escape realmente a su control razonable, como una catástrofe natural, una guerra, un conflicto laboral, un fallo de la red pública de internet o el fallo de un gran proveedor de infraestructura. Esto no exime de la obligación de pago.
• Relación. Estos términos no crean entre nosotros ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleo ni agencia.
• Controles comerciales. Confirmas que no te encuentras en un país ni figuras en una lista sujetos a sanciones que nos prohíban prestarte los Servicios, ni actúas en nombre de nadie que se encuentre en esa situación.
• Notificaciones. Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de tu cuenta o las mostramos en el producto, y se consideran recibidas el día en que se envían. Tú nos envías las notificaciones a través de nuestra página de contacto.
• Títulos y ejemplos. Los títulos sirven solo para orientarse. Expresiones como «incluido» y «por ejemplo» no limitan lo que las precede.