شروط الخدمة

1.من نحن وما الذي تشمله هذه الشروط

Quiz Maker اسم تجاري مسجّل لشركة My Plaza Pty Ltd (ABN 58 110 054 245)، وهي شركة أسترالية يقع مكتبها في Suite 1, Ground Floor, Enterprise 1, Innovation Campus UOW, Squires Way, North Wollongong NSW 2500, Australia. وفي هذه الشروط، يُقصد بـ «نحن» وبضمائر المتكلم الدالة علينا My Plaza Pty Ltd.

تشكّل هذه الشروط عقدًا مُلزِمًا بينك وبيننا. وهي تشمل استخدامك لـ quiz-maker.com وtake.quiz-maker.com وlearn.quiz-maker.com ومواقعنا ونطاقاتنا الفرعية الأخرى وتطبيقاتنا وأدوات الاختبارات والاستبيانات المضمَّنة لدينا وأي دعم ذي صلة. ونطلق على كل ذلك مجتمعًا «الخدمات».

تقبل هذه الشروط عندما تنشئ حسابًا أو تبدأ اشتراكًا أو تنشر اختبارًا أو تجيب عنه أو تستخدم الخدمات بأي طريقة أخرى. وإذا كنت لا تقبلها، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.

إذا كنت توافق نيابةً عن شركة أو مدرسة أو جهة حكومية أو منظمة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة، ويُقصد بـ «أنت» تلك المنظمة.

مستندات أخرى تشكّل جزءًا من هذه الاتفاقية

تشكّل سياسة الخصوصية والأمان واتفاقية معالجة البيانات لدينا جزءًا من هذه الشروط. وتسري اتفاقية معالجة البيانات تلقائيًا، دون توقيع، كلما عالجنا بيانات المشاركين المحمية بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا. وإذا كنت قد وقّعت معنا اتفاقية مكتوبة منفصلة، مثل اتفاقية مؤسسية أو نموذج طلب، فإن ذلك المستند يسري أولًا، وتكمل هذه الشروط ما لم يتناوله.

2.المصطلحات المستخدمة

3.حسابك

لإنشاء الاختبارات، تحتاج إلى حساب. ويمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو تسجيل الدخول عبر جهة خارجية مدعومة مثل Google. وعند التسجيل، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عنك أو عن منظمتك، والحفاظ على تحديثها؛
• استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح تتحكم فيه، لأنه الوسيلة التي نرسل بها إشعارات الفوترة وتنبيهات الأمان والإشعار بالتغييرات؛
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول، وعدم السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك؛
• عدم انتحال شخصية أي شخص أو منظمة أخرى، وعدم تقديم بيانات مضللة عن هويتك أو انتمائك؛
• إبلاغنا فورًا عبر نموذج التواصل إذا كنت تعتقد أن أحدًا وصل إلى حسابك دون إذنك.

أنت مسؤول عن كل ما يحدث ضمن حسابك، بما في ذلك أي شيء يقوم به الأشخاص الذين تمنحهم حق الوصول. ويمكن أن تتضمن حسابات Enterprise أدوارًا منفصلة للإدارة ولإعداد التقارير، ويكون مسؤول الحساب مسؤولًا عمّن يضيفهم، وعمّا يمكن لهؤلاء الأشخاص الاطلاع عليه، وعن إزالتهم عند مغادرتهم.

لا نشترط صيغة معيّنة لكلمة المرور، لكننا نوصي بشدة بثمانية أحرف على الأقل تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، وبكلمة مرور لا تستخدمها في أي مكان آخر.

4.السن والمدارس والقاصرون

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لتملك حسابًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا من خلال حساب يملكه ويشرف عليه أحد الوالدين أو الوصي أو المعلّم أو المدرسة، ويكون صاحب ذلك الحساب مسؤولًا عن استخدامك.

كثيرًا ما تُشارَك الاختبارات المنشأة على المنصة مع المتعلّمين والموظفين والجمهور، وقد يكون المشاركون من أي عمر. وإذا نشرت اختبارًا يُرجَّح أن يجيب عنه أطفال، فأنت مسؤول عن:

• الحصول على أي موافقة من الوالدين أو المدرسة يشترطها القانون في المكان الذي يعيش فيه المشاركون؛
• إبلاغ المشاركين وأولياء أمورهم أو أوصيائهم بما تجمعه ولماذا، بلغة يمكنهم فهمها؛
• جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية التي تحتاج إليها فعلًا؛
• الامتثال لقوانين خصوصية الأطفال والسلامة على الإنترنت التي تنطبق عليك، والتي تشمل في أستراليا Privacy Act 1988 (Cth) (قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988) والمدونات الصادرة بموجبه.

5.الرسوم والفوترة والتجديد

خططنا وأسعارنا الحالية موجودة في صفحة الأسعار. وعند الاشتراك، تختار خطة ودورة فوترة، شهرية أو سنوية، وتبدأ الدورة في يوم بدء اشتراكك.

التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للدورة نفسها، بالسعر الساري حينها، إلى أن تلغيها. ونفرض الرسوم على طريقة الدفع المسجلة في حسابك في تاريخ التجديد. ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد من قسم «الحساب» في لوحة التحكم، ونوضّح كيفية ذلك في البند 7.

المدفوعات

تتولى Stripe معالجة مدفوعات البطاقات. ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. وتؤكد أنك مخوَّل باستخدام طريقة الدفع التي تقدّمها لنا، وتفوّضنا بفرض الرسوم المستحقة بموجب خطتك عليها.

تغييرات الأسعار

يجوز لنا تغيير أسعارنا. وإذا أثّر تغيير ما على اشتراك تملكه بالفعل، فسنُعلمك به قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، ولن يسري إلا اعتبارًا من تجديدك التالي. وإذا كنت لا ترغب في دفع السعر الجديد، يمكنك الإلغاء قبل تاريخ التجديد ولن تُفرض عليك رسومه.

المدفوعات المتعثرة

إذا تعثّر دفع رسوم التجديد، فسنُعلمك بذلك ونمنحك مهلة معقولة لمعالجته قبل خفض الخطة أو تعليق الميزات المدفوعة. وخلال تلك المهلة، قد لا تتوفر بعض الميزات المدفوعة. ولن نحذف اختباراتك أو نتائجك بسبب تعثّر دفعة واحدة دون أن نرسل إليك إشعارًا ونمنحك فرصة لمعالجة الأمر أو لتصدير بياناتك. انظر البند 16 لمعرفة ما يحدث لبياناتك إذا انتهى الحساب فعلًا.

الضرائب

لا تشمل الأسعار الضرائب ما لم نذكر خلاف ذلك عند الدفع. وتتحمل أنت أي ضريبة مبيعات أو ضريبة سلع وخدمات أو ضريبة قيمة مضافة أو أي ضريبة مماثلة على مشترياتك، باستثناء الضرائب المفروضة على دخلنا. وإذا كان يتعيّن عليك استقطاع أي ضريبة، فيُزاد المبلغ المستحق لنا بحيث نتسلّم ما كنا سنتسلّمه دون ذلك الاستقطاع. وتُفرض GST على العملاء في أستراليا حيثما تنطبق.

6.الحسابات المجانية والتجارب المجانية والميزات التجريبية

يمكنك استخدام Quiz Maker دون دفع. وللحسابات المجانية حدود، قد تشمل حدًا لعدد الردود التي يمكن أن يجمعها الاختبار، وميزات مقيّدة، وإعلانات تُعرض بجانب اختبارك. وهذه الحدود موضّحة في صفحة الأسعار، ويجوز لنا تعديلها. وإذا قلّصنا ما يمكن للحساب المجاني القيام به على نحو يؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا، فسنرسل إليك إشعارًا معقولًا مسبقًا.

التجارب المجانية

كثيرًا ما نقدّم تجربة مجانية لخطة مدفوعة. وقد تتطلب التجربة المجانية طريقة دفع صالحة عند إنشاء الحساب. وإذا لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة المجانية، فإنها تتحول إلى اشتراك مدفوع ونفرض عليك الرسوم حينها. ويمكنك إلغاء التجربة المجانية في أي وقت من قسم «الحساب» في لوحة التحكم، ولن تُفرض عليك أي رسوم. وسنذكّرك بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء التجربة المجانية.

الميزات التجريبية وميزات المعاينة

تحمل بعض الميزات وصف بيتا أو معاينة أو تجريبية أو وصول مبكر. وهي تُقدَّم بحالتها الراهنة، وقد تتغيّر أو تُسحب، وقد لا تعمل بصورة موثوقة. فلا تعتمد على ميزة تجريبية في أي أمر مهم. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تُستبعد مسؤوليتنا عن الميزات التجريبية، وتظل الحدود الواردة في البند 18 سارية.

7.الإلغاء، وحالات استرداد المبلغ

يمكنك الإلغاء في أي وقت. سجّل الدخول، وافتح لوحة التحكم، واختر «الحساب»، ثم اختر «إلغاء الاشتراك». ويمكنك أيضًا استخدام نموذج «إلغاء الحساب» في صفحة التواصل. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، ولا يحذف حسابك أو بياناتك، وتحتفظ بالوصول إلى ميزاتك المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها مسبقًا.

لحذف حسابك والمعلومات التي نحتفظ بها عنك وعن المشاركين في اختباراتك، ألغِ أولًا أي اشتراك نشط، ثم استخدم زر «حذف» في قسم «الحساب» في لوحة التحكم. ولا يمكن التراجع عن الحذف.

8.محتواك ومن يملكه

لتشغيل منصة مستضافة، نحتاج إلى إذنك للتعامل مع محتواك. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الإتاوات، طوال مدة إبقائك المحتوى على المنصة، باستضافة محتواك وتخزينه ونسخه احتياطيًا ونسخه ونقله وإعادة تنسيقه وتغيير حجمه وفهرسته وعرضه، وبإجراء التغييرات التقنية اللازمة لتقديمه عبر المتصفحات والأجهزة وشبكة توصيل المحتوى لدينا. ويقتصر هذا الترخيص على تشغيل الخدمات وتأمينها ودعمها وتحسينها لك، ويجوز نقله إلى مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في ذلك، مثل شركائنا في الاستضافة والتخزين والتوصيل، وإلى أي خلف في حال بيع نشاطنا التجاري. وهو ليس ترخيصًا بنشر محتواك أو بيعه أو استغلاله بأي طريقة أخرى لأغراضنا الخاصة.

ينتهي الترخيص عندما تحذف المحتوى أو تغلق حسابك، باستثناء أن نسخًا منه قد تبقى في النسخ الاحتياطية المشفّرة لفترة محدودة إلى أن تُستبدل تلك النسخ الاحتياطية ضمن دورتها المعتادة، ويجوز لنا الاحتفاظ بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

الاختبارات التي تنشرها للعموم

إذا نشرت اختبارًا عبر رابط عام أو لوحة صدارة عامة أو معرض عام أو مكتبة قوالب على مواقعنا، فإنك تمنحنا أيضًا ترخيصًا بعرض ذلك الاختبار وإدراجه وفهرسته والترويج له، مع عنوانه ووصفه وصورة غلافه، على مواقعنا وفي موادنا التسويقية، طوال مدة بقائه عامًا. ويمكنك إنهاء ذلك في أي وقت بجعل الاختبار خاصًا أو حذفه أو مطالبتنا بذلك عبر نموذج التواصل.

الإحصاءات المجمّعة

يجوز لنا إنشاء إحصاءات مجمّعة وغير محددة للهوية عن طريقة استخدام الخدمات واستخدام هذه الإحصاءات، مثل متوسط الوقت اللازم لإكمال الاختبار. ولا تحدد هذه الإحصاءات هويتك أو هوية منظمتك أو أي مشارك أبدًا، ولا تكشف مضمون محتواك أبدًا.

الملاحظات والاقتراحات

إذا أرسلت إلينا طلب ميزة أو بلاغًا عن خطأ أو أي اقتراح آخر، يجوز لنا استخدامه دون قيود ودون أن نكون مدينين لك بأي شيء. وتحتفظ بأي حقوق تملكها فيه بالفعل.

9.بيانات المشاركين والخصوصية

بيانات المشاركين التي تُجمع عبر اختباراتك مملوكة لك وتخضع لتحكمك. وبمصطلحات حماية البيانات، فأنت جهة التحكم في تلك البيانات ونحن نعمل بصفتنا جهة المعالجة لديك: نتعامل معها وفق تعليماتك لتقديم الخدمات، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة. أما معلومات حسابك أنت، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وسجلات الفوترة، فنحن جهة التحكم فيها، وتوضّح سياسة الخصوصية والأمان لدينا ما نقوم به.

بصفتك المنشئ، فأنت مسؤول عن:

• وجود أساس قانوني لجمع بيانات المشاركين التي يجمعها اختبارك واستخدامها؛
• إعلام المشاركين بوضوح بهويتك وبما تجمعه ولماذا ومع من تشاركه، والحصول على الموافقة حيث يُشترط ذلك؛
• الاستجابة للطلبات التي يقدّمها المشاركون بشأن بياناتهم، مثل الوصول إليها وتصحيحها وحذفها، وطلب المساعدة منا إذا احتجت إليها؛
• الحفاظ على أمان أي بيانات تصدّرها من المنصة بمجرد أن تصبح في حوزتك؛
• عدم استخدام الخدمات لجمع معلومات لا يحق لك جمعها.

مكان الاحتفاظ ببياناتك

تعمل بنيتنا التحتية على خوادم مخصصة تستضيفها Liquid Web في ولايتي ميشيغان وأريزونا في الولايات المتحدة، وتتولى Cloudflare توصيل المحتوى وتأمينه. ويعني استخدام الخدمات أن بيانات المشاركين قد تُخزَّن في الولايات المتحدة وفي البلدان الأخرى التي تشغّل فيها Cloudflare شبكتها، وقد يُوصل إليها منها. وتبيّن اتفاقية معالجة البيانات لدينا كيفية معالجتنا لبيانات المشاركين لصالحك، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية الخاصة بنقل البيانات خارج الحدود وقائمة مقدمي الخدمات الذين نستعين بهم. وهي تشكّل جزءًا من هذه الشروط، وإذا احتجت إلى نسخة موقّعة منا، فاطلبها عبر نموذج التواصل.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات التي نحتفظ بها، وهي موضّحة في سياسة الخصوصية والأمان لدينا. ولا يمكن لأي خدمة على الإنترنت أن تعد بأمان تام، وأنت مسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابك وأجهزتك.

10.الاستخدام المقبول

تستخدم المنصةَ مدارسُ وجهاتُ عمل وحكوماتٌ وملايين من أفراد الجمهور. وللحفاظ على سلامتها ومشروعيتها، يجب ألا تستخدم الخدمات للقيام بأي مما يلي أو استضافته أو نشره أو مساعدة أي شخص آخر على القيام به.

المحتوى غير القانوني والضار

• أي شيء يخالف القانون المنطبق عليك أو على المشاركين في اختباراتك.
• المحتوى الذي ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الحقوق المعنوية أو المعلومات السرية أو غيرها من حقوق الآخرين، بما في ذلك أوراق الامتحانات والكتب الدراسية وبنوك الأسئلة والصور أو الوسائط التي لا يحق لك استخدامها.
• المحتوى التشهيري أو المتضمن للتحرش أو التنمر أو التهديد أو الكراهية، أو الذي يستهدف شخصًا أو مجموعة بسبب سمة محمية.
• المحتوى الجنسي الذي يتضمن قاصرين، أو أي تصوير جنسي لطفل، بأي شكل من الأشكال. ونبلّغ الجهات المختصة عن ذلك.
• المحتوى الذي ينشر المعلومات الخاصة لشخص آخر دون موافقته.
• المحتوى الذي يروّج لإيذاء النفس أو التطرف العنيف أو الإرهاب.

الخداع وإساءة استخدام المنصة

• التصيّد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو عمليات الاحتيال أو صفحات تسجيل الدخول المزيفة، أو أي محاولة لخداع المشاركين لكشف بيانات الاعتماد أو بيانات الدفع أو البيانات الشخصية.
• تقديم اختبار على أنه صادر عن شخص أو علامة تجارية أو جهة لم تأذن به.
• إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها باستخدام بيانات جُمعت عبر الخدمات، أو مخالفة Spam Act 2003 (Cth) (القانون الأسترالي لمكافحة الرسائل المزعجة لعام 2003) أو القانون المماثل في المكان الذي يعيش فيه المستلمون بأي طريقة أخرى.
• تنظيم يانصيب أو مسابقة بجوائز أو نشاط مقامرة دون التراخيص والإفصاحات التي يشترطها القانون.
• التلاعب بالنتائج أو لوحات الصدارة أو التقييمات أو أعداد الردود.

القيود التقنية

• لا تنسخ أي جزء من الخدمات أو تعدّله أو تفكّ ترجمته أو تُجرِ عليه هندسة عكسية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحةً ولا يمكننا استبعادها بالتعاقد.
• لا تستخرج البيانات آليًا من الخدمات أو مكتبة القوالب لدينا أو اختبارات المستخدمين الآخرين، ولا تزحف عليها أو تنزّلها بكميات كبيرة، ولا تستخدم وسائل آلية لاستخراج بيانات لم تُمنح لك.
• لا تتحايل على حدود الاستخدام أو حدود الردود أو حواجز الدفع أو حدود معدل الطلبات أو ضوابط الأمان، ولا تستخدم حسابات متعددة لذلك.
• لا تُعِد بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو تقديمها تحت علامتك التجارية أو عرضها على أنها منتجك الخاص، ولا تستخدمها لبناء خدمة منافسة، دون اتفاقية مكتوبة معنا.
• لا تتدخل في عمل الخدمات، ولا تفرض عليها حملًا غير معقول، ولا تُجرِ اختبار الاختراق أو اختبار التحمّل دون إبلاغنا أولًا. ونرحّب باختبارات الأمان المسؤولة عندما تتواصل معنا مسبقًا.

الاستخدامات عالية المخاطر

• لا تستخدم الخدمات، أو أي شيء تنتجه، أساسًا وحيدًا لقرار يؤثر تأثيرًا كبيرًا في حقوق شخص ما أو سلامته أو صحته أو عمله أو وضعه في الهجرة أو أهليته الائتمانية أو مؤهلاته الأكاديمية الرسمية. واحرص على وجود شخص يراجع القرار.
• لا تستخدم الخدمات في أي موقف قد يؤدي فيه عطل أو تأخير أو عدم دقة إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو ضرر جسيم بالبيئة أو الممتلكات.

لا نفحص المحتوى مسبقًا، ولسنا ملزمين بمراقبته. ويجوز لنا مراجعة المحتوى عند الإبلاغ عنه، أو عندما تنبّه إليه أنظمتنا، أو حيث نشتبه بصورة معقولة في وجود مخالفة، ويجوز لنا إزالة المحتوى المخالف لهذا البند أو تعطيله. وحيثما أمكننا، سنُعلمك بما قمنا به ولماذا، ويمكنك الاعتراض عليه بموجب البند 11.

11.الإبلاغ عن محتوى وإزالته

إذا كنت تعتقد أن اختبارًا على منصتنا ينتهك حقوقك أو ينتحل شخصيتك أو غير قانوني أو يُستخدم لخداع الناس، فيُرجى إبلاغنا. استخدم نموذج الإبلاغ عن محتوى ضار، الذي يوجد رابط إليه أيضًا في نموذج التواصل.

يطلب النموذج عنوان URL للمحتوى وتفاصيل المخالفة. وفي حقل التفاصيل، يُرجى إخبارنا بما يلي:

1. طبيعة المشكلة، وإذا كانت شكوى تتعلق بالحقوق، فما الحق الذي تملكه وكيف يُنتهك؛
2. المكان الذي يمكن فيه التحقق من العمل الأصلي أو من هويتك، إذا كان ذلك ذا صلة؛
3. اسمك وعنوان بريد إلكتروني للتواصل؛
4. إقرارًا بأن المعلومات التي قدّمتها دقيقة، وبأنك صاحب الحقوق أو مخوَّل بالتصرف نيابةً عنه.

نراجع البلاغات ونسعى إلى تقديم رد أولي خلال خمسة أيام عمل. وبحسب ما نتوصل إليه، يجوز لنا ألا نتخذ أي إجراء، أو أن نطلب مزيدًا من المعلومات، أو أن نزيل المحتوى أو نعطّله، أو أن نقيّد الحساب أو نغلقه. ويجوز لنا إحالة بلاغك، بما في ذلك بيانات التواصل الخاصة بك، إلى صاحب الحساب ليتمكن من الرد، ما لم يترتب على ذلك خطر حدوث ضرر.

إذا أُزيل محتواك

إذا أزلنا شيئًا يخصك وكنت تعتقد أننا أخطأنا، فأبلغنا عبر نموذج التواصل واشرح السبب، وسنراجع القرار. وإذا وافقنا، نعيد المحتوى.

الانتهاك المتكرر

نغلق الحسابات التي تنتهك حقوق الآخرين بصورة متكررة أو تخالف البند 10 بصورة متكررة.

12.ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم أجزاء من المنصة الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على العمل بسرعة أكبر، بما في ذلك إنشاء أسئلة الاختبار وإجاباتها من موضوع أو مستند أو رابط، وصياغة الشروح، وإعداد مواد الدراسة والتدريب.

من يملك ماذا

تحتفظ بأي حقوق تملكها في مدخلاتك. وفيما بينك وبيننا، فأنت تملك المخرجات التي ينشئها حسابك، ويجوز لك استخدامها لأي غرض مشروع، مع مراعاة هذه الشروط. ولأن نماذج الذكاء الاصطناعي تنشئ نتائج متشابهة للتعليمات المتشابهة، فقد لا تكون المخرجات فريدة، وقد يتلقى مستخدمون آخرون مخرجات مشابهة أو مطابقة. ولا نتعهد بأن تكون المخرجات خالية من حقوق الآخرين، وتقع عليك مسؤولية التحقق من ذلك قبل استخدامها تجاريًا.

كيف نتعامل مع مدخلاتك

لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي، نرسل مدخلاتك إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي من الأطراف الثالثة. ونتعاقد مع هؤلاء المزوّدين وفق شروط لا تسمح لهم باستخدام مدخلاتك أو مخرجاتك لتدريب نماذجهم العامة الغرض. ولا نستخدم محتواك أو بيانات المشاركين لتدريب نماذجنا العامة الغرض. ويجوز لنا الاحتفاظ بسجلات قصيرة الأجل لاكتشاف إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال وتحسين الموثوقية.

لا تُدخل في ميزة ذكاء اصطناعي أي شيء لا يُسمح لك بمشاركته، بما في ذلك المواد السرية المملوكة لشخص آخر، أو البيانات الشخصية التي لا يحق لك الإفصاح عنها، أو البيانات الحساسة المذكورة في البند 9.

التقييم والتعليم

إذا استخدمت ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقييمات تؤثر في درجات شخص ما أو تقدّمه أو حصوله على شهادة أو عمله، فأنت مسؤول عن مراجعة المواد، وعن إبقاء القرار تحت إشراف بشري، وعن الوفاء بالالتزامات المنطبقة عليك بموجب قوانين التعليم والتقييم والذكاء الاصطناعي في بلدك. فميزات الذكاء الاصطناعي لدينا أداة مساعدة في الصياغة، وليست نظامًا لاتخاذ القرارات آليًا، ويجب ألا تُستخدم على هذا النحو.

ليست مشورة مهنية

المخرجات ليست مشورة طبية أو قانونية أو مالية أو متعلقة بالسلامة أو أي مشورة مهنية أخرى، أيًا كان الموضوع الذي تسأل عنه، ويجب ألا تُقدَّم إلى المشاركين كما لو كانت كذلك.

13.ملكيتنا الفكرية

نحن نملك الخدمات وكل ما فيها مما ليس من محتواك: البرمجيات والمحرر وأدوات التقارير والتحليلات ورموز التضمين والأدوات المضمَّنة وقوالبنا وبنوك الأسئلة الجاهزة ووثائقنا وتصاميمنا واسم Quiz Maker وشعاره وعلامته التجارية. ولا يوجد في هذه الشروط ما ينقل أيًا من ذلك إليك.

ما دام حسابك في وضع سليم، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء بالوصول إلى الخدمات واستخدامها، وباستخدام رمز التضمين لدينا على المواقع التي تتحكم فيها، لغرض إنشاء اختباراتك ونشرها وإعداد التقارير عنها. ويجوز لك استخدام قوالبنا وبنوك الأسئلة لدينا داخل اختباراتك. ولا يجوز لك استخراجها أو إعادة نشرها أو إعادة توزيعها بوصفها مجموعة مستقلة.

يجوز لك أن تذكر علنًا أنك تستخدم Quiz Maker. ولا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعارنا أو علامتنا التجارية بطريقة توحي بأننا نؤيدك أو نرعاك أو نرتبط بك أو باختبارك، أو بطريقة يُرجَّح أن تضلل المشارك بشأن الجهة التي تدير الاختبار. ولن نستخدم اسمك أو شعارك مرجعًا للعملاء دون إذنك.

14.خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمات على شركات أخرى وتتصل بها. فالمدفوعات تتم عبر Stripe، ويمكن أن يتم تسجيل الدخول عبر مزوّدين مثل Google، وتعمل الاستضافة على خوادم مخصصة لدى Liquid Web، ويتم التوصيل والتأمين عبر Cloudflare. وتعمل ميزات الذكاء الاصطناعي على نماذج من أطراف ثالثة. وقد تُضمَّن اختباراتك في مواقع إلكترونية لا نتحكم فيها، وقد ترتبط بمواقع لا نتحكم فيها.

لهذه الأطراف الثالثة شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، واستخدامك لها شأن بينك وبينها. ونختار مزوّدينا بعناية، لكننا لسنا مسؤولين عن أفعالهم أو إغفالاتهم أو محتواهم أو مدى توفرهم، ولا يُعد الرابط أو التكامل تأييدًا لهم.

إذا ضمّنت اختبارًا في موقعك الخاص، فأنت مسؤول عن ذلك الموقع، وعن الإشعارات وطلبات الموافقة المعروضة عليه، بما في ذلك أي موافقة على ملفات تعريف الارتباط أو التتبع يشترطها القانون المنطبق عليك، وعن التأكد من أن التضمين لا يضلل زوارك بشأن الجهة التي تجمع بياناتهم.

15.التوفر والدعم والتغييرات

نعمل بجد لإبقاء المنصة قيد التشغيل، ونراقب توفرها باستمرار، ولدينا سجل طويل في إنجاز ذلك على نحو جيد. ومع ذلك، تُقدَّم الخدمات عبر الإنترنت، ولا نعد بتشغيل دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء ما لم نتفق معك كتابيًا على مستوى خدمة. ويجوز لنا إجراء أعمال صيانة، وسنحاول جدولة أي أعمال قد تسبب انقطاعًا خارج أوقات الذروة وتقديم إشعار حيثما أمكننا ذلك بصورة معقولة.

يتوفر الدعم عبر نموذج التواصل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت AEST، باستثناء العطلات الرسمية في ولاية نيو ساوث ويلز.

التغييرات على الخدمات

نحسّن المنصة باستمرار، مما يعني أن ميزات تُضاف وتتغير وتُلغى أحيانًا. وإذا أجرينا تغييرًا يقلّص وظائف خطة مدفوعة تملكها تقليصًا جوهريًا، فسنرسل إليك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل بالبريد الإلكتروني أو داخل المنتج، ويجوز لك الإلغاء قبل سريان التغيير واسترداد مبلغ الجزء غير المستخدم من أي رسوم دفعتها مسبقًا عن الفترة المتأثرة. أما التغييرات التي تضيف ميزات أو تعالج مشكلات أو تستجيب لمتطلبات أمنية أو قانونية أو لا تؤثر إلا في الحسابات المجانية أو الميزات التجريبية، فيجوز أن تسري فورًا.

16.تعليق حسابك وإنهاؤه

يمكنك المغادرة متى شئت

يمكنك إلغاء حسابك أو حذفه في أي وقت، كما هو موضّح في البند 7. ولا تحتاج إلى سبب، ولا تحتاج إلى أن تطلب منا ذلك.

متى يجوز لنا تعليق حساب أو إنهاؤه

يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه، أو إزالة محتوى، في الحالات التالية:

• إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، ولا سيما البند 10؛
• إذا ظلت الرسوم غير مدفوعة بعد أن أرسلنا إليك إشعارًا ومنحناك مهلة معقولة لمعالجة ذلك؛
• إذا كان الحساب يُستخدم بطريقة تُحدث خطرًا حقيقيًا بإلحاق الضرر بالمشاركين أو بمستخدمين آخرين أو بنا أو ببنيتنا التحتية؛
• إذا ألزمنا القانون أو محكمة أو جهة تنظيمية أو مزوّد خدمة دفع باتخاذ إجراء؛ أو
• إذا توقفنا عن تقديم الخدمات، أو عن تقديمها في بلدك.

سنرسل إليك إشعارًا معقولًا قبل تعليق حساب أو إغلاقه، وسنُعلمك بالسبب، ما لم يمنعنا القانون من ذلك أو ما لم يكن الانتظار سيسمح باستمرار ضرر جسيم أو نشاط غير قانوني أو خطر أمني. وفي تلك الحالات، يجوز لنا التصرف فورًا وإعلامك في أقرب وقت ممكن بعد ذلك.

إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ، فتواصل معنا عبر نموذج التواصل وسيراجع أحد موظفينا الأمر. وإذا علّقنا حسابًا عن طريق الخطأ، فإننا نعيده ونمدّد الاشتراك بقدر الوقت الذي فقدته.

استخراج بياناتك

تظل البنود 8 و9 و13 و17 و18 و20 سارية بعد انتهاء حسابك، إلى جانب أي حكم آخر ينبغي بطبيعته أن يبقى ساريًا.

17.التزاماتك تجاهنا، والتعويض

تتعهد لنا بما يلي:

1. أن لديك الحق في استخدام ومشاركة كل ما تضعه في الخدمات، بما في ذلك أي صور أو نصوص أو أسئلة أو بيانات؛
2. أن محتواك واختباراتك تمتثل لـالبند 10 وللقوانين المنطبقة عليك وعلى المشاركين في اختباراتك؛
3. أنك قدّمت الإشعارات وحصلت على الموافقات الموضّحة في البند 9؛
4. أن المعلومات التي تقدّمها لنا عنك وعن منظمتك وعن طريقة الدفع الخاصة بك صحيحة.

توافق على تعويضنا عن الخسائر والأضرار والتكاليف والمصروفات القانونية المعقولة التي نتكبدها نتيجة مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن محتواك أو اختباراتك أو تعاملك مع بيانات المشاركين أو مخالفتك لهذه الشروط. ويُخفَّض هذا التعويض بقدر ما تكون الخسارة ناجمة عن مخالفتنا أو إهمالنا أو فعلنا غير المشروع.

قبل أن تصبح مدينًا بأي شيء بموجب ذلك التعويض، سنُخطرك بالمطالبة فورًا، ولن نُقرّ بالمسؤولية أو نُسوِّها دون موافقتك، وسنسمح لك بتولي الدفاع فيها بمحامين من اختيارك، بشرط ألا تفرض أي تسوية علينا التزامًا أو إقرارًا. وسنقدّم لك مساعدة معقولة على نفقتك.

18.حقوق المستهلك والتعهدات والمسؤولية

ما نتعهد به وما لا نتعهد به

نقدّم الخدمات بالعناية والمهارة الواجبتين. وفيما عدا ذلك، وفيما عدا أي ضمان من ضمانات المستهلك لا يجوز استبعاده، نقدّم الخدمات بحالتها الراهنة وحسب توفرها، ولا نتعهد بأنها ستعمل دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة من كل تهديد، أو بأنها ستلبي متطلباتك الخاصة. ولا نتعهد بدقة مخرجات الذكاء الاصطناعي، أو الاختبارات التي ينشئها المستخدمون، أو أي محتوى ينشره مستخدم آخر.

حدود مسؤوليتنا

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا تجاه الآخر عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو الوفورات المتوقعة أو الفرص التجارية، أو عن فقدان البيانات أو تلفها، أيًا كان سبب نشوئها.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها، سواء بموجب العقد أو الفعل الضار بما في ذلك الإهمال أو التشريع أو غير ذلك، خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا، على المبلغ الأكبر من بين AUD 100 وإجمالي الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمات خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن سوء سلوكنا المتعمد، أو على أي مسؤولية أخرى لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون.

أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من أي شيء مهم. وتتيح لك أدوات التصدير في لوحة التحكم تنزيل اختباراتك ونتائجك في أي وقت، ونوصيك بالقيام بذلك بانتظام.

19.التغييرات على هذه الشروط

سنحتاج إلى تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إطلاق ميزات جديدة أو تغيّر مزوّدينا أو تغيّر القانون.

إذا أثّر تغيير ما في حقوقك أو التزاماتك تأثيرًا جوهريًا، فسنرسل إليك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل في حسابك أو بإشعار واضح داخل المنتج. وإذا لم تقبل التغيير، يجوز لك الإلغاء قبل سريانه، وسنرد إليك الجزء غير المستخدم من أي رسوم دفعتها مسبقًا عن الفترة المتأثرة. وإذا واصلت استخدام الخدمات بعد سريان التغيير، فإنك تقبله.

تسري التغييرات الطفيفة التي لا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا، مثل التوضيحات والتصحيحات وتحديث بيانات التواصل أو الشروط المتعلقة بميزة اختيارية جديدة لم تستخدمها، عند نشرنا لها. ويُظهر التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا موعد آخر تحديث لها، ونتيح النسخ السابقة عند الطلب عبر نموذج التواصل.

20.الشكاوى والقانون الواجب التطبيق وأحكام عامة

تحدّث إلينا أولًا

إذا حدث خلل ما، فأبلغنا عبر نموذج التواصل وسنحاول حلّه. وتُحل معظم المشكلات بسرعة بهذه الطريقة. ويتفق كلانا على محاولة حل أي نزاع بحسن نية لمدة 30 يومًا قبل البدء في إجراءات قضائية. ولا يمنع ذلك أيًا منا من طلب أمر قضائي عاجل، ولا يمنعك من تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية لحماية المستهلك مثل Australian Competition and Consumer Commission (الهيئة الأسترالية للمنافسة وحماية المستهلك) أو جهة التجارة العادلة المحلية لديك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو ساوث ويلز، أستراليا. ونخضع نحن وأنت للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم ولاية نيو ساوث ويلز والمحاكم المختصة بنظر الطعون في أحكامها. وإذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك لا يحرمك من حماية القوانين الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه، ولا من حقك في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية حيث يمنحك القانون هذا الحق.

أحكام عامة

• التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية، التي لن نحجبها دون سبب معقول. ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو لمشترٍ لنشاطنا التجاري، وسنُعلمك إذا فعلنا ذلك.
• الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية والأمان واتفاقية معالجة البيانات لدينا وأي اتفاقية مكتوبة وقّعتها معنا الاتفاقَ الكامل بيننا بشأن الخدمات، وتحل محل كل ما قيل أو كُتب من قبل.
• قابلية الفصل. إذا ثبت أن حكمًا ما غير قابل للتنفيذ، فإنه يُفسَّر تفسيرًا ضيقًا أو يُحذف بالحد الأدنى اللازم، ويظل الباقي ساريًا.
• عدم التنازل. إذا لم ننفّذ حكمًا ما على الفور، فإننا لا نفقد الحق في تنفيذه لاحقًا.
• الظروف الخارجة عن إرادتنا. لا يكون أي منا مسؤولًا عن الإخفاق في الأداء الناجم عن أمر خارج فعلًا عن سيطرتنا المعقولة، مثل كارثة طبيعية أو حرب أو إضراب عمالي أو عطل في شبكة الإنترنت العامة أو إخفاق مزوّد رئيسي للبنية التحتية. ولا يُعفي ذلك من الالتزام بالدفع.
• العلاقة بين الطرفين. لا تُنشئ هذه الشروط بيننا علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو عمل أو وكالة.
• ضوابط التجارة. تؤكد أنك لست موجودًا في بلد خاضع لعقوبات، ولا مدرجًا في قائمة عقوبات، ولا تتصرف نيابةً عن أي شخص كذلك، على نحو يحظر علينا تقديم الخدمات إليك.
• الإشعارات. نرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو نعرضها داخل المنتج، وتُعد مستلَمة في يوم إرسالها. وترسل أنت الإشعارات إلينا عبر نموذج التواصل.
• العناوين والأمثلة. العناوين للتنقل فقط. ولا تُقيِّد عبارات مثل «بما في ذلك» و«على سبيل المثال» ما يسبقها.