Termos de serviço

1.Quem somos e o que estes termos abrangem

Quiz Maker é um nome comercial registrado da My Plaza Pty Ltd (ABN 58 110 054 245), uma empresa australiana com escritório em Suite 1, Ground Floor, Enterprise 1, Innovation Campus UOW, Squires Way, North Wollongong NSW 2500, Austrália. Nestes termos, “nós”, “nos” e “nosso” significam a My Plaza Pty Ltd.

Estes termos são um contrato vinculante entre você e nós. Eles abrangem o seu uso de quiz-maker.com, take.quiz-maker.com, learn.quiz-maker.com, de nossos outros sites e subdomínios, de nossos aplicativos, de nossos widgets incorporados de quiz e pesquisa e de qualquer suporte relacionado. Chamamos tudo isso, em conjunto, de Serviços.

Você aceita estes termos quando cria uma conta, inicia uma assinatura, publica ou responde a um quiz ou usa os Serviços de qualquer outra forma. Se não os aceitar, não use os Serviços.

Se você aceita estes termos em nome de uma empresa, escola, órgão público ou outra organização, você confirma que tem poderes para vincular essa organização, e “você” significa essa organização.

Outros documentos que fazem parte deste contrato

Nossa Política de privacidade e nosso Contrato de Tratamento de Dados fazem parte destes termos. O Contrato de Tratamento de Dados se aplica automaticamente, sem assinatura, sempre que tratamos Dados dos Respondentes protegidos pelas leis de proteção de dados da União Europeia, do Reino Unido ou da Suíça. Se você assinou conosco um contrato escrito separado, como um contrato Enterprise ou um formulário de pedido, esse documento prevalece e estes termos complementam o que ele não abranger.

2.Palavras que usamos

3.Sua conta

Para criar quizzes, você precisa de uma conta. Você pode se cadastrar com um endereço de e-mail e uma senha ou entrar por meio de um terceiro compatível, como o Google. Ao se cadastrar, você concorda em:

• fornecer informações corretas sobre você ou sua organização e mantê-las atualizadas;
• usar um endereço de e-mail válido que você controle, pois é por ele que enviamos avisos de faturamento, alertas de segurança e avisos de alterações;
• manter sua senha e seus dados de login confidenciais e não permitir que outra pessoa use sua conta;
• não se passar por outra pessoa ou organização, nem falsear sua identidade ou vínculo; e
• nos avisar prontamente pelo nosso formulário de contato se você acreditar que sua conta foi acessada sem sua permissão.

Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta, incluindo o que for feito pelas pessoas a quem você der acesso. Contas Enterprise podem ter funções separadas de administrador e de relatórios, e o administrador da conta é responsável por quem adiciona, pelo que essas pessoas podem ver e por removê-las quando saírem.

Não exigimos um formato específico de senha, mas recomendamos fortemente pelo menos oito caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, e uma senha que você não use em nenhum outro lugar.

4.Idade, escolas e jovens

Você deve ter pelo menos 18 anos para ter uma conta. Se tiver menos de 18 anos, você só poderá usar os Serviços por meio de uma conta mantida e supervisionada por um dos pais, responsável legal, professor ou escola, e quem detém essa conta é responsável pelo seu uso.

Os quizzes criados na plataforma costumam ser compartilhados com alunos, funcionários e o público, e os Respondentes podem ter qualquer idade. Se você publicar um quiz que provavelmente será respondido por crianças, você é responsável por:

• obter qualquer consentimento dos pais ou da escola exigido pela lei do lugar onde seus Respondentes vivem;
• informar aos Respondentes e a seus pais ou responsáveis o que você coleta e por quê, em linguagem que eles possam entender;
• coletar a quantidade mínima de dados pessoais de que você realmente precisa; e
• cumprir as leis de privacidade infantil e de segurança online que se aplicam a você, que na Austrália incluem o Privacy Act 1988 (Cth) (lei federal australiana de privacidade de 1988) e os códigos criados com base nele.

5.Taxas, faturamento e renovações

Nossos planos e preços atuais estão na página de preços. Ao assinar, você escolhe um plano e um ciclo de faturamento, mensal ou anual, e o ciclo começa no dia em que sua assinatura tem início.

Renovação automática

As assinaturas são renovadas automaticamente pelo mesmo ciclo, ao preço vigente na data, até que você as cancele. Fazemos a cobrança no método de pagamento da sua conta na data da renovação. Você pode cancelar a qualquer momento antes da renovação na seção Conta do seu Painel, e explicamos como na seção 7.

Pagamentos

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Você confirma que tem autorização para usar o método de pagamento que nos fornece e nos autoriza a cobrar nele as taxas devidas pelo seu plano.

Alterações de preço

Podemos alterar nossos preços. Se uma alteração afetar uma assinatura que você já tem, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência, e ela só passará a valer a partir da sua próxima renovação. Se não quiser pagar o novo preço, você pode cancelar antes da data de renovação, e o novo preço não será cobrado.

Falhas de pagamento

Se o pagamento de uma renovação falhar, avisaremos você e daremos um prazo razoável para corrigir o problema antes de fazer o downgrade ou suspender os recursos pagos. Durante esse prazo, alguns recursos pagos podem ficar indisponíveis. Não excluiremos seus quizzes nem seus resultados por causa de uma única falha de pagamento sem antes avisar você e dar a chance de corrigir o problema ou exportar seus dados. Veja a seção 16 para saber o que acontece com seus dados se uma conta for de fato encerrada.

Impostos

Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário no checkout. Você é responsável por qualquer imposto sobre vendas, imposto sobre bens e serviços, imposto sobre valor agregado (IVA) ou imposto semelhante incidente sobre sua compra, exceto os impostos sobre a nossa renda. Se a lei exigir que você retenha algum imposto, o valor devido a nós será aumentado para que recebamos o que teríamos recebido sem a retenção. Clientes australianos pagam GST quando aplicável.

6.Contas grátis, testes grátis e recursos beta

Você pode usar o Quiz Maker sem pagar. Contas grátis têm limites, que podem incluir um limite de envios por quiz, recursos restritos e publicidade exibida junto ao seu quiz. Esses limites estão descritos na página de preços e podemos ajustá-los. Se reduzirmos o que uma conta grátis pode fazer de uma forma que afete você de maneira relevante, avisaremos com antecedência razoável.

Testes grátis

Muitas vezes oferecemos um teste grátis de um plano pago. Um teste grátis pode exigir um método de pagamento válido no cadastro. Se você não cancelar antes do fim do teste grátis, ele se converte em uma assinatura paga e a cobrança é feita nesse momento. Você pode cancelar um teste grátis a qualquer momento na seção Conta do seu Painel, sem nenhuma cobrança. Enviaremos um lembrete por e-mail antes do fim de um teste grátis.

Recursos beta e de prévia

Alguns recursos são identificados como beta, prévia, experimental ou acesso antecipado. Eles são fornecidos no estado em que se encontram, podem mudar ou ser retirados e podem não funcionar de forma confiável. Não dependa de um recurso beta para nada importante. Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade por recursos beta fica excluída, e os limites da seção 18 continuam se aplicando.

7.Cancelamento e quando reembolsamos

Você pode cancelar a qualquer momento. Entre na sua conta, abra o Painel, escolha Conta e selecione Cancelar Assinatura. Você também pode usar a opção Cancelamento da conta do nosso formulário de contato. O cancelamento interrompe a próxima renovação. Ele não exclui sua conta nem seus dados, e você mantém o acesso aos recursos pagos até o fim do período que já pagou.

Para excluir sua conta e as informações que mantemos sobre você e seus Respondentes, cancele primeiro qualquer assinatura ativa e depois use o botão Excluir na seção Conta do seu Painel. A exclusão não pode ser desfeita.

8.Seu Conteúdo e a quem ele pertence

Para operar uma plataforma hospedada, precisamos da sua permissão para lidar com o Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties, enquanto mantiver o conteúdo na plataforma, para hospedar, armazenar, fazer backup, copiar, transmitir, reformatar, redimensionar, indexar e exibir o Seu Conteúdo, e para fazer as alterações técnicas necessárias para entregá-lo em diferentes navegadores, dispositivos e em nossa rede de distribuição de conteúdo. Esta licença se limita a operar, proteger, dar suporte e melhorar os Serviços para você, e pode ser repassada aos fornecedores que nos ajudam a fazer isso, como nossos parceiros de hospedagem, armazenamento e distribuição, e a um sucessor, caso nossa empresa seja vendida. Não é uma licença para publicar, vender ou explorar de outra forma o Seu Conteúdo para nossos próprios fins.

A licença termina quando você exclui o conteúdo ou encerra sua conta, ressalvado que cópias podem permanecer em backups criptografados por um período limitado, até que esses backups sejam descartados no ciclo normal, e que podemos manter o que a lei nos obriga a manter.

Quizzes que você torna públicos

Se você publicar um quiz em um link público, em uma classificação pública ou em uma galeria ou biblioteca de modelos pública em nossos sites, você também nos concede uma licença para exibir, listar, indexar e divulgar esse quiz e seu título, descrição e imagem de capa em nossos sites e em nosso marketing, enquanto ele permanecer público. Você pode encerrar essa licença a qualquer momento tornando o quiz privado, excluindo-o ou pedindo pelo nosso formulário de contato.

Estatísticas agregadas

Podemos criar e usar estatísticas agregadas e desidentificadas sobre o uso dos Serviços, por exemplo, quanto tempo um quiz leva em média para ser concluído. Essas estatísticas nunca identificam você, sua organização ou qualquer Respondente, e nunca revelam a essência do Seu Conteúdo.

Feedback

Se você nos enviar uma solicitação de recurso, um relato de bug ou outra sugestão, poderemos usá-la sem restrições e sem lhe dever nada. Você mantém os direitos que já tiver sobre ela.

9.Dados dos Respondentes e privacidade

Os Dados dos Respondentes coletados por meio dos seus quizzes pertencem a você e estão sob o seu controle. Em termos de proteção de dados, você é o controlador desses dados e nós atuamos como seu operador: nós os tratamos conforme suas instruções para prestar os Serviços e não os usamos para nossos próprios fins. Para as informações da sua própria conta, como seu nome, endereço de e-mail e registros de faturamento, nós somos o controlador, e nossa Política de privacidade explica o que fazemos.

Como Criador, você é responsável por:

• ter uma base legal para coletar e usar os Dados dos Respondentes que o seu quiz reúne;
• informar claramente aos Respondentes quem você é, o que coleta, por que e com quem compartilha, e obter o consentimento quando ele for exigido;
• atender às solicitações que os Respondentes fizerem sobre os próprios dados, como acesso, correção e exclusão, e pedir nossa ajuda se precisar;
• manter seguros os dados que você exportar da plataforma depois que estiverem em seu poder; e
• não usar os Serviços para coletar informações que você não tem direito de coletar.

Onde seus dados ficam armazenados

Nossa infraestrutura funciona em servidores dedicados hospedados na Liquid Web, em Michigan e no Arizona, nos Estados Unidos, com distribuição de conteúdo e segurança fornecidas pela Cloudflare. Usar os Serviços significa que os Dados dos Respondentes podem ser armazenados nos Estados Unidos e nos outros países onde a Cloudflare opera sua rede, e acessados a partir deles. Nosso Contrato de Tratamento de Dados define como tratamos os Dados dos Respondentes para você, incluindo as cláusulas contratuais padrão para transferências internacionais e a lista de fornecedores que usamos. Ele faz parte destes termos e, se você precisar de uma cópia assinada por nós, solicite pelo nosso formulário de contato.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados que mantemos, descritas na nossa Política de privacidade. Nenhum serviço online pode prometer segurança perfeita, e você é responsável pela segurança das credenciais da sua própria conta e dos seus dispositivos.

10.Uso aceitável

A plataforma é usada por escolas, empregadores, governos e milhões de pessoas do público em geral. Para mantê-la segura e dentro da lei, você não poderá usar os Serviços para fazer, hospedar ou publicar nada do que segue, nem para ajudar outra pessoa a fazê-lo.

Conteúdo ilegal e nocivo

• Qualquer coisa que viole a lei que se aplica a você ou aos seus Respondentes.
• Conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas, direitos morais, informações confidenciais ou outros direitos de terceiros, incluindo provas, livros didáticos, bancos de perguntas, imagens ou mídias que você não tem direito de usar.
• Conteúdo difamatório, de assédio, intimidação (bullying), ameaçador, de ódio ou que tenha como alvo uma pessoa ou grupo por causa de uma característica protegida.
• Conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer representação sexualizada de uma criança, sob qualquer forma. Denunciamos isso às autoridades competentes.
• Conteúdo que divulgue informações privadas de outra pessoa sem o consentimento dela.
• Conteúdo que promova automutilação, extremismo violento ou terrorismo.

Práticas enganosas e abuso da plataforma

• Phishing, malware, golpes, páginas falsas de login ou qualquer tentativa de enganar Respondentes para que revelem credenciais, detalhes de pagamento ou dados pessoais.
• Apresentar um quiz como se viesse de uma pessoa, marca ou autoridade que não o autorizou.
• Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando dados coletados pelos Serviços, ou violar de outra forma o Spam Act 2003 (Cth) (lei federal australiana contra spam de 2003) ou a lei equivalente do lugar onde seus destinatários vivem.
• Realizar loterias, concursos com prêmios ou jogos de azar sem as licenças e divulgações exigidas por lei.
• Manipular resultados, classificações, avaliações ou contagens de envios.

Restrições técnicas

• Não copie, modifique, descompile nem faça engenharia reversa de nenhuma parte dos Serviços, exceto na medida em que a lei permita expressamente e não possamos afastar essa permissão por contrato.
• Não faça raspagem (scraping), rastreamento (crawling) nem download em massa dos Serviços, da nossa biblioteca de modelos ou dos quizzes de outros usuários, e não use meios automatizados para extrair dados que não lhe foram fornecidos.
• Não contorne limites de uso, limites de envios, paywalls, limites de requisições ou controles de segurança, nem use várias contas para isso.
• Não revenda, sublicencie, faça white label nem ofereça os Serviços como produto seu, nem os use para criar um serviço concorrente, sem um contrato escrito conosco.
• Não interfira nos Serviços, não imponha a eles uma carga excessiva nem realize testes de invasão ou de carga sem nos avisar antes. Recebemos de bom grado testes de segurança responsáveis quando você nos contata com antecedência.

Usos de alto risco

• Não use os Serviços, nem nada produzido por eles, como única base para uma decisão que afete significativamente os direitos, a segurança, a saúde, o emprego, a situação migratória, o crédito ou as credenciais acadêmicas formais de alguém. Mantenha uma pessoa envolvida na decisão.
• Não use os Serviços em nenhuma situação em que uma falha, atraso ou imprecisão possa causar morte, lesão corporal ou danos graves ao meio ambiente ou à propriedade.

Não fazemos triagem prévia de conteúdo e não somos obrigados a monitorá-lo. Podemos analisar conteúdos quando forem denunciados a nós, quando nossos sistemas os sinalizarem ou quando suspeitarmos razoavelmente de uma violação, e podemos remover ou desativar conteúdos que violem esta seção. Sempre que possível, informaremos o que fizemos e por quê, e você poderá contestar nos termos da seção 11.

11.Denúncia de conteúdo e remoções

Se você acredita que um quiz em nossa plataforma viola seus direitos, se passa por você, é ilegal ou está sendo usado para enganar pessoas, avise-nos. Use o formulário Denunciar conteúdo malicioso, que também tem link no nosso formulário de contato.

O formulário pede a URL do conteúdo e os detalhes da violação. No campo de detalhes, informe:

1. qual é o problema e, se for uma reclamação de direitos, qual direito você detém e como ele está sendo violado;
2. onde a obra original ou sua identidade podem ser verificadas, se for o caso;
3. seu nome e um endereço de e-mail para contato; e
4. uma declaração de que as informações fornecidas são corretas e de que você é o detentor dos direitos ou tem autorização para agir em nome dele.

Analisamos as denúncias e procuramos dar uma primeira resposta em até cinco dias úteis. Dependendo do que encontrarmos, podemos não tomar nenhuma medida, pedir mais informações, remover ou desativar o conteúdo, restringir a conta ou encerrá-la. Podemos repassar sua denúncia, incluindo seus dados de contato, ao detentor da conta para que ele possa responder, a menos que isso crie risco de dano.

Se o seu conteúdo foi removido

Se removermos algo seu e você acreditar que erramos, avise-nos pelo nosso formulário de contato, explique o motivo e reavaliaremos a decisão. Se concordarmos, restauraremos o conteúdo.

Violações repetidas

Encerramos contas que violam repetidamente os direitos de outras pessoas ou violam repetidamente a seção 10.

12.Recursos de IA

Partes da plataforma usam inteligência artificial para ajudar você a trabalhar mais rápido, incluindo gerar perguntas e respostas de quiz a partir de um tema, documento ou link, redigir explicações e produzir material de estudo e prática.

Quem é dono do quê

Você mantém os direitos que tiver sobre a sua Entrada. Entre você e nós, a Saída que sua conta gera pertence a você, e você pode usá-la para qualquer finalidade lícita, sujeita a estes termos. Como modelos de IA geram resultados semelhantes para instruções semelhantes, a Saída pode não ser única, e outros usuários podem receber Saídas semelhantes ou idênticas. Não garantimos que a Saída esteja livre de direitos de terceiros, e cabe a você verificar isso antes de usá-la comercialmente.

Como lidamos com a sua Entrada

Para fornecer os Recursos de IA, enviamos a sua Entrada a fornecedores de IA terceiros. Contratamos esses fornecedores em condições que não lhes permitem usar a sua Entrada ou Saída para treinar seus modelos de uso geral. Não usamos o Seu Conteúdo nem os Dados dos Respondentes para treinar nossos próprios modelos de uso geral. Podemos manter registros de curta duração para detectar abusos, depurar falhas e melhorar a confiabilidade.

Não insira em um Recurso de IA nada que você não tenha permissão para compartilhar, incluindo material confidencial de outra pessoa, dados pessoais que você não tem direito de divulgar ou os dados pessoais sensíveis listados na seção 9.

Avaliação e educação

Se você usar Recursos de IA para criar avaliações que afetem as notas, a progressão, a certificação ou o emprego de uma pessoa, você é responsável por revisar o material, por manter supervisão humana sobre a decisão e por cumprir as obrigações que se aplicam a você pelas leis de educação, avaliação e IA do seu país. Nossos Recursos de IA são uma ferramenta de apoio à redação. Eles não são um sistema de decisão automatizada e não devem ser usados como tal.

Não é aconselhamento profissional

A Saída não é aconselhamento médico, jurídico, financeiro, de segurança nem qualquer outro aconselhamento profissional, seja qual for o tema da sua pergunta, e não deve ser apresentada aos Respondentes como se fosse.

13.Nossa propriedade intelectual

Somos donos dos Serviços e de tudo o que neles não for Seu Conteúdo: o software, o editor, as ferramentas de relatórios e análise, o código de incorporação e dos widgets, nossos modelos e bancos de perguntas próprios, nossa documentação, nossos designs e o nome, o logotipo e a identidade visual do Quiz Maker. Nada nestes termos transfere nada disso para você.

Enquanto sua conta estiver regular, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços, e para usar nosso código de incorporação em sites que você controla, com a finalidade de criar, publicar e gerar relatórios dos seus próprios quizzes. Você pode usar nossos modelos e bancos de perguntas dentro dos seus próprios quizzes. Você não pode extraí-los, republicá-los ou redistribuí-los como uma coleção independente.

Você pode dizer publicamente que usa o Quiz Maker. Você não pode usar nosso nome, logotipo ou identidade visual de forma que sugira que endossamos, patrocinamos ou temos vínculo com você ou com o seu quiz, nem de forma que possa enganar um Respondente sobre quem está por trás do quiz. Não usaremos seu nome ou logotipo como referência de cliente sem a sua permissão.

14.Serviços de terceiros

Os Serviços dependem de outras empresas e se conectam a elas. Os pagamentos são feitos pela Stripe. O login pode ser feito por fornecedores como o Google. A hospedagem funciona em servidores dedicados da Liquid Web, e a distribuição e a segurança passam pela Cloudflare. Os Recursos de IA funcionam com modelos de terceiros. Seus quizzes podem ser incorporados em sites que não controlamos e podem conter links para sites que não controlamos.

Esses terceiros têm seus próprios termos e políticas de privacidade, e o seu uso deles é uma relação entre você e eles. Escolhemos nossos fornecedores com cuidado, mas não somos responsáveis por seus atos, omissões, conteúdos ou disponibilidade, e um link ou uma integração não constitui endosso.

Se você incorporar um quiz no seu próprio site, você é responsável por esse site, pelos avisos e consentimentos exibidos nele, incluindo qualquer consentimento de cookies ou de rastreamento exigido pela sua legislação, e por garantir que a incorporação não engane seus visitantes sobre quem está coletando os dados deles.

15.Disponibilidade, suporte e alterações

Trabalhamos muito para manter a plataforma no ar, monitoramos a disponibilidade continuamente e temos um longo histórico de fazer isso bem. Mesmo assim, os Serviços são fornecidos pela internet e não prometemos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, a menos que tenhamos acordado com você um nível de serviço por escrito. Podemos realizar manutenções e procuraremos agendar qualquer intervenção que cause interrupção fora dos horários de pico e avisar com antecedência sempre que razoavelmente possível.

O suporte está disponível pelo nosso formulário de contato, de segunda a sexta-feira, das 9 da manhã às 5 da tarde, no horário AEST (horário padrão do leste da Austrália), exceto feriados em Nova Gales do Sul.

Alterações dos Serviços

Melhoramos a plataforma continuamente, o que significa que recursos são adicionados, alterados e, às vezes, descontinuados. Se fizermos uma alteração que reduza de forma relevante as funcionalidades de um plano pago que você tem, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou no produto, e você poderá cancelar antes de a alteração entrar em vigor e receber o reembolso da parte não utilizada de quaisquer taxas pagas antecipadamente referentes ao período afetado. Alterações que adicionem recursos, corrijam problemas, atendam a requisitos de segurança ou legais, ou afetem apenas contas grátis ou recursos beta podem entrar em vigor imediatamente.

16.Suspensão e encerramento da sua conta

Você pode sair quando quiser

Cancele ou exclua sua conta a qualquer momento, como descrito na seção 7. Você não precisa de um motivo nem de nos pedir autorização.

Quando podemos suspender ou encerrar uma conta

Podemos suspender ou encerrar uma conta, ou remover conteúdo, se:

• você violar estes termos de forma grave ou reiterada, em especial a seção 10;
• houver taxas não pagas depois de avisarmos você e darmos um prazo razoável para regularizar;
• a conta estiver sendo usada de uma forma que crie risco real de dano aos Respondentes, a outros usuários, a nós ou à nossa infraestrutura;
• formos obrigados a agir por lei, por um tribunal, por um órgão regulador ou por um provedor de pagamentos; ou
• deixarmos de oferecer os Serviços, ou de oferecê-los no seu país.

Avisaremos você com antecedência razoável antes de suspender ou encerrar uma conta e informaremos o motivo, a menos que a lei nos impeça ou que esperar permita a continuidade de danos graves, atividades ilegais ou riscos de segurança. Nesses casos, poderemos agir imediatamente e informaremos você assim que possível.

Se você achar que cometemos um erro, entre em contato pelo nosso formulário de contato e uma pessoa analisará o caso. Se tivermos suspendido uma conta por engano, nós a restauraremos e prorrogaremos a assinatura pelo tempo que você perdeu.

Como obter seus dados

As seções 8, 9, 13, 17, 18 e 20 continuam se aplicando após o encerramento da sua conta, assim como qualquer outra disposição que, por sua natureza, deva subsistir.

17.Suas declarações e indenização

Você declara que:

1. você tem o direito de usar e compartilhar tudo o que coloca nos Serviços, incluindo imagens, textos, perguntas e dados;
2. o Seu Conteúdo e os seus quizzes cumprem a seção 10 e as leis que se aplicam a você e aos seus Respondentes;
3. você forneceu os avisos e obteve os consentimentos descritos na seção 9; e
4. as informações que você nos fornece sobre você, sua organização e seu método de pagamento são verdadeiras.

Você concorda em nos indenizar por perdas, danos, custos e despesas jurídicas razoáveis que sofrermos em razão de uma reivindicação de terceiros decorrente do Seu Conteúdo, dos seus quizzes, do seu tratamento dos Dados dos Respondentes ou da sua violação destes termos. Essa indenização é reduzida na medida em que a perda tiver sido causada por nossa própria violação, negligência ou ato ilícito.

Antes que você deva qualquer valor a título dessa indenização, nós notificaremos você prontamente sobre a reivindicação, não admitiremos responsabilidade nem faremos acordo sem a sua autorização e permitiremos que você assuma a defesa com advogados de sua escolha, desde que nenhum acordo nos imponha uma obrigação ou uma admissão. Daremos a você assistência razoável, às suas custas.

18.Direitos do consumidor, garantias contratuais e responsabilidade

O que garantimos e o que não garantimos

Prestamos os Serviços com o devido cuidado e competência. Além disso, e além de qualquer garantia legal que não possa ser excluída, fornecemos os Serviços no estado em que se encontram e conforme disponíveis, e não garantimos que sejam ininterruptos, livres de erros, seguros contra todas as ameaças ou que atendam às suas necessidades específicas. Não garantimos a precisão da Saída de IA, dos quizzes criados por usuários ou de qualquer conteúdo publicado por outro usuário.

Limites da nossa responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, nenhuma das partes é responsável perante a outra por perdas indiretas ou consequenciais, nem por perda de lucro, de receita, de fundo de comércio (goodwill), de economias esperadas ou de oportunidades de negócio, nem por perda ou corrupção de dados, seja qual for a causa.

Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade total perante você por todas as reivindicações decorrentes destes termos ou dos Serviços, ou a eles relacionadas, seja contratual, extracontratual (incluindo negligência), legal ou de outra natureza, em qualquer período de 12 meses, fica limitada ao maior valor entre AUD 100 e o total das taxas que você nos pagou pelos Serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Esses limites não se aplicam à responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, por nossa conduta dolosa, nem a qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.

Você é responsável por manter suas próprias cópias de tudo o que for importante. As ferramentas de exportação do seu Painel permitem baixar seus quizzes e resultados a qualquer momento, e recomendamos que você faça isso regularmente.

19.Alterações destes termos

Precisaremos atualizar estes termos periodicamente, por exemplo quando lançarmos novos recursos, quando nossos fornecedores mudarem ou quando a lei mudar.

Se uma alteração afetar de forma relevante seus direitos ou obrigações, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor, por e-mail para o endereço da sua conta ou por um aviso claro no produto. Se você não aceitar a alteração, poderá cancelar antes de ela entrar em vigor, e reembolsaremos a parte não utilizada de quaisquer taxas pagas antecipadamente referentes ao período afetado. Se continuar usando os Serviços depois que a alteração entrar em vigor, você a aceita.

Alterações menores que não afetam você de forma relevante, como esclarecimentos, correções, atualização de dados de contato ou termos sobre um novo recurso opcional que você não usou, entram em vigor quando as publicamos. A data no topo desta página sempre mostra quando ela foi atualizada pela última vez, e mantemos as versões anteriores disponíveis mediante solicitação pelo nosso formulário de contato.

20.Reclamações, lei aplicável e disposições gerais

Fale conosco primeiro

Se algo der errado, avise-nos pelo nosso formulário de contato e tentaremos resolver. A maioria dos problemas é resolvida rapidamente dessa forma. Ambas as partes concordam em tentar resolver qualquer disputa de boa-fé durante 30 dias antes de iniciar um processo judicial. Isso não impede nenhuma das partes de buscar uma medida liminar urgente, nem impede você de apresentar uma reclamação a um órgão de defesa do consumidor, como a Australian Competition and Consumer Commission (comissão australiana de concorrência e defesa do consumidor) ou o órgão local de defesa do consumidor.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Nova Gales do Sul, Austrália. Você e nós nos submetemos à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Nova Gales do Sul e dos tribunais competentes para julgar recursos de suas decisões. Se você for consumidor, isso não retira de você a proteção das leis imperativas do país onde vive, nem o seu direito de propor ações nos tribunais locais quando a lei lhe der esse direito.

Disposições gerais

• Cessão. Você não pode ceder nem transferir estes termos sem a nossa autorização por escrito, que não será negada sem motivo razoável. Podemos cedê-los a uma empresa do nosso grupo ou ao comprador do nosso negócio, e avisaremos você se o fizermos.
• Acordo integral. Estes termos, nossa Política de privacidade, nosso Contrato de Tratamento de Dados e qualquer contrato escrito que você tenha assinado conosco constituem o acordo integral entre nós sobre os Serviços e substituem tudo o que tiver sido dito ou escrito anteriormente.
• Independência das cláusulas. Se uma disposição for considerada inexequível, ela será interpretada de forma restrita ou removida na medida mínima necessária, e o restante continuará se aplicando.
• Não renúncia. Se não exigirmos o cumprimento de uma disposição imediatamente, não perdemos o direito de exigi-lo depois.
• Eventos fora do nosso controle. Nenhuma das partes é responsável por uma falha de cumprimento causada por algo realmente fora do seu controle razoável, como desastres naturais, guerra, greves, falhas da internet pública ou a falha de um grande provedor de infraestrutura. Isso não dispensa a obrigação de pagar.
• Relação entre as partes. Estes termos não criam entre nós uma sociedade, joint venture, relação de emprego ou de representação.
• Controles comerciais. Você confirma que não se encontra, nem atua em nome de alguém que se encontre, em um país ou em uma lista sujeitos a sanções que nos proíbam de fornecer os Serviços a você.
• Avisos. Enviamos avisos para o endereço de e-mail da sua conta ou os exibimos no produto, e eles são considerados recebidos no dia em que são enviados. Você nos envia avisos pelo nosso formulário de contato.
• Títulos e exemplos. Os títulos servem apenas para navegação. Expressões como “incluindo” e “por exemplo” não limitam o que vem antes delas.